Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 26 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Nghiên Cứu Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Sản Phẩm Bia Dung Quất Của Nhà Máy Bia Dung Quất Tại Thị Trường Quảng Ngãi

Tác giả: BÙI VŨ HƯNG
Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh
Nội dung tài liệu:

Đề tài này tập trung nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm bia Dung Quất tại thị trường Quảng Ngãi. Nghiên cứu nhằm mục đích tổng hợp lý thuyết liên quan đến sự hài lòng của khách hàng, xác định các yếu tố cấu thành sự hài lòng, xây dựng thang đo đánh giá sự hài lòng và đề xuất khuyến nghị nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm bia Dung Quất. Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, bao gồm việc tham vấn ý kiến chuyên gia, thảo luận nhóm và khảo sát khách hàng.

Mục lục chi tiết:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết cho nghiên cứu.

Chương 2: Thiết kế nghiên cứu.

Chương 3: Kết quả nghiên cứu.

Chương 4: Bình luận kết quả và hàm ý chính sách.