Nghiên cứu sự hài lòng của du khách tại khu du lịch Sa Huỳnh, tỉnh Quảng Ngãi.

Nghiên cứu sự hài lòng của du khách tại khu du lịch Sa Huỳnh, tỉnh Quảng Ngãi

Tác giả: Vũ Thị Thùy Trinh

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc tìm hiểu mức độ hài lòng của du khách khi đến với khu du lịch Sa Huỳnh, tỉnh Quảng Ngãi. Đề tài hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của du khách, xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng, xây dựng mô hình nghiên cứu và đưa ra các kiến nghị nhằm nâng cao trải nghiệm của du khách. Khu du lịch Sa Huỳnh, một điểm nghỉ mát mới tại Quảng Ngãi, được lựa chọn làm phạm vi nghiên cứu không gian. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng, áp dụng các mô hình đo lường sự hài lòng như IPA, SERVQUAL và HOLSAT để phân tích và đánh giá. Kết quả nghiên cứu kỳ vọng sẽ cung cấp thông tin khoa học hữu ích, hỗ trợ các nhà quản lý du lịch trong việc hoạch định chính sách, cải thiện dịch vụ và phát triển khu du lịch bền vững.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của du khách
• Chương 2: Thiết kế nghiên cứu
• Chương 3: Kết quả nghiên cứu
• Chương 4: Kết luận và hàm ý chính sách