Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch MICE nội địa tại Việt Nam – Nghiên cứu trường hợp thành phố Hải Phòng

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch MICE nội địa tại Việt Nam

Tác giả: Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang

Lĩnh vực: Du lịch MICE

Nội dung tài liệu:

Luận án tập trung nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch MICE nội địa tại Việt Nam, với trọng tâm là khám phá mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến, giá trị nhận thức, năng lực của đơn vị tổ chức và sự hài lòng của du khách. Nghiên cứu này làm rõ bản chất của sự hài lòng trong du lịch MICE, xác định các yếu tố ngoại sinh có ảnh hưởng, đặc biệt là vai trò của năng lực đơn vị tổ chức – một khía cạnh ít được nghiên cứu trước đây. Đề tài cũng phân tích thực trạng phát triển du lịch MICE tại Hải Phòng, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của du khách, góp phần phát triển ngành du lịch MICE tại Việt Nam.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về sự hài lòng của khách du lịch MICE và các nhân tố ảnh hưởng
• Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 3: Kết quả nghiên cứu
• Chương 4: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách du lịch MICE