Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB – Trường hợp Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking – Trường hợp Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam

Tác giả: Huỳnh Trí

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking, với trường hợp cụ thể là Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank). Nghiên cứu nhằm tổng hợp cơ sở lý thuyết, xây dựng và kiểm định mô hình nghiên cứu đề xuất dựa trên dữ liệu thu thập được. Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học và đề xuất các khuyến nghị, giải pháp cho VietinBank nhằm phát triển dịch vụ Internet Banking.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH ĐỀ NGHỊ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 2. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (BẢN SAO)