Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Tổng công ty Điện lực Miền Trung

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Tổng Công ty Điện lực Miền Trung

Tác giả: Bùi Thị Cẩm Thư

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên tại Tổng Công ty Điện lực Miền Trung. Nghiên cứu nhằm hệ thống hóa lý luận về lòng trung thành, xác định các yếu tố ảnh hưởng, đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này và đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao khả năng quản trị. Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, kết hợp nghiên cứu định tính (phỏng vấn sâu chuyên gia) và định lượng (khảo sát nhân viên bằng thang đo Likert 5 mức độ, xử lý bằng SPSS 16.0).

Mục lục chi tiết:

• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về lòng trung thành của nhân viên và các yếu tố ảnh hưởng
• Chương 2: Thiết kế nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Tổng Công ty Điện lực Miền Trung
• Chương 3: Phân tích kết quả nghiên cứu
• Chương 4: Bình luận kết quả nghiên cứu và hàm ý chính sách
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục