Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 130 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Nghiên cứu ảnh hưởng của phong cách quản trị xung đột đến kết quả hoạt động các doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh

Tác giả: Lê Xuân Quý

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung khám phá, điều chỉnh các thành phần của khái niệm phong cách quản trị xung đột và kết quả hoạt động của doanh nghiệp, cùng với thang đo của các thành phần này. Nghiên cứu cũng xem xét mối quan hệ giữa phong cách quản trị xung đột và kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Dựa trên cơ sở lý thuyết, giả thuyết và mô hình nghiên cứu về ảnh hưởng của phong cách quản trị xung đột đến kết quả hoạt động đã được xây dựng. Nghiên cứu bao gồm các bước sơ bộ và chính thức, với dữ liệu được thu thập từ 154 doanh nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả cho thấy các thang đo đạt giá trị và độ tin cậy. Cụ thể, phong cách quản trị xung đột bao gồm 5 thành phần với 20 biến quan sát, và kết quả hoạt động của doanh nghiệp là 1 thành phần với 8 biến quan sát. Phân tích hồi quy chỉ ra rằng thành phần Tích hợp và Thống trị của phong cách quản trị xung đột có ảnh hưởng ý nghĩa đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Nghiên cứu không tìm thấy sự khác biệt đáng kể trong ảnh hưởng này giữa các lĩnh vực và quy mô hoạt động khác nhau. Cuối cùng, nghiên cứu đưa ra các khuyến nghị cho nhà quản lý về việc tăng cường quản trị xung đột để nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG PHỤ BÌA
  • LỜI CAM ĐOAN
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
  • DANH MỤC CÁC BẢNG
  • DANG MỤC CÁC HÌNH VẼ
  • TÓM TẮT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
    • 1.1 Lý do chọn đề tài
    • 1.2 Mục tiêu nghiên cứu
    • 1.3 Phương pháp nghiên cứu
    • 1.4 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu
    • 1.5 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
    • 1.6 Kết cấu của đề tài
  • CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
    • 2.1. Tổng quan về quản trị xung đột
      • 2.1.1 Các quan điểm về xung đột và xung đột trong tổ chức
        • 2.1.1.1 Quan điểm về xung đột
        • 2.1.1.2 Quan điểm về xung đột trong tổ chức
      • 2.1.2 Khái niệm xung đột
        • 2.1.2.1 Khái niệm
        • 2.1.2.2 Phân loại xung đột
        • 2.1.2.3 Các cấp độ của xung đột
      • 2.1.3 Khái niệm quản trị xung đột
        • 2.1.3.1 Khái niệm
        • 2.1.3.2 Hàm nghịch đảo trong mối quan hệ giữa xung đột nội dung và kết quả công việc
        • 2.1.3.3 Các phong cách quản trị xung đột
        • 2.1.3.4 Điều kiện để quản trị xung đột có hiệu quả
        • 2.1.3.5 Quy trình quản trị xung đột
    • 2.2 Tổng quan về đo lường kết quả hoạt động
      • 2.2.1 Kết quả hoạt động của doanh nghiệp (Firm performance)
      • 2.2.2 Đo lường kết quả hoạt động của doanh nghiệp
        • 2.2.2.1 Khái niệm
        • 2.2.2.2 Phương pháp đo lường kết quả hoạt động của doanh nghiệp
    • 2.3 Phong cách quản trị xung đột (Conflict Management Style) và kết quả hoạt động của doanh nghiệp (Firm Performance)
    • 2.4 Mô hình nghiên cứu
    • 2.5 Tóm tắt Chương 2
  • CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
    • 3.1 Thiết kế nghiên cứu
      • 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu
      • 3.1.2 Quy trình nghiên cứu
    • 3.2 Nghiên cứu định tính
      • 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính
      • 3.2.2 Kết quả phỏng vấn và thảo luận về các nhân tố của quản trị xung đột và kết quả hoạt động của doanh nghiệp
      • 3.2.3 Kết quả xây dựng thang đo sơ bộ
    • 3.3 Nghiên cứu định lượng sơ bộ
      • 3.3.1 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach alpha sơ bộ
      • 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phám EFA sơ bộ
        • 3.3.2.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA sơ bộ cho thang đo các thành phần của quản trị xung đột
        • 3.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA sơ bộ cho thang đo các thành phần của kết quả hoạt động của doanh nghiệp
      • 3.3.3 Thang đo chính thức
    • 3.4 Tóm tắt Chương 3
  • CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
    • 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu
      • 4.1.1 Phương pháp chọn mẫu
      • 4.1.2 Kích thước mẫu
      • 4.1.3 Thống kê mô tả về mẫu
    • 4.2 Đánh giá thang đo
      • 4.2.1 Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha
      • 4.2.2 Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA
        • 4.2.2.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo các thành phần của quản trị xung đột
        • 4.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo các thành phần của kết quả hoạt động của doanh nghiệp
    • 4.3 Đánh giá mức độ quan trọng của các thành phần
      • 4.3.1 Phân tích tương quan
      • 4.3.2 Phân tích hồi quy
        • 4.3.2.1 Kết quả phân tích hồi quy
        • 4.3.2.2 Đánh giá các giả thuyết cần thiết trong phân tích hồi quy
      • 4.3.3 Kiểm định ANOVA 1 chiều và T-Test
    • 4.4 Thảo luận kết quả phân tích hồi quy
    • 4.5 Tóm tắt Chương 4
  • CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT
    • 5.1 Thảo luận kết quả nghiên cứu
    • 5.2 Ý nghĩa của nghiên cứu
    • 5.3 Một số khuyến nghị cho nhà quản trị trong doanh nghiệp
      • 5.3.1 Nâng cao nhận thức về quản trị xung độ trong doanh nghiệp
      • 5.3.2 Tiếp cận xung đột và quản trị xung đột hiệu quả trong doanh nghiệp
      • 5.3.3 Đóng góp kết quả thực tiễn cho các hoạt động nghiên cứu sâu hơn về quản trị xung đột
    • 5.4 Điểm mới của nghiên cứu
    • 5.6 Một số hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC