Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh về dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh

Nâng cao năng lực cạnh tranh về dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trên địa bàn TP Hồ Chí Minh

Tác giả: NGUYỄN THỊ PHƯƠNG ANH

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu và phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh về dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Mục tiêu của đề tài là đánh giá những mặt đã đạt được cũng như những tồn tại, vướng mắc trong giai đoạn 2011-2015, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển hoạt động kinh doanh bán lẻ của BIDV tại địa bàn này trong giai đoạn 2016-2020. Nghiên cứu này nhấn mạnh vào đối tượng khách hàng cá nhân và hộ gia đình, với phạm vi thời gian từ 2011-2015.

Mục lục chi tiết:

• Trang phụ bìa
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt
• Danh mục biểu đồ và bảng
• Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Tổng quan năng lực cạnh tranh về dịch vụ bán lẻ của NHTM
• Chương 3: Thực trạng năng lực cạnh tranh về dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trên địa bàn TP Hồ Chí Minh
• Chương 4: Khảo sát thực tế năng lực cạnh tranh về dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trên địa bàn TP Hồ Chí Minh
• Chương 5: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh về dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trên địa bàn TP Hồ Chí Minh
• Kết luận chương 5
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục 1, 2, 3