Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 103 trang
Dung lượng: 25 MB

Giới thiệu nội dung

Nâng Cao Chất Lượng Tín Dụng Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi Nhánh Hoàn Kiếm

Tác giả: Nguyễn Minh Châu

Lĩnh vực: Tài Chính – Ngân Hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm. Đề tài phân tích các lý luận cơ bản về tín dụng và chất lượng tín dụng, đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân tại chi nhánh trong giai đoạn 2011-2015, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại chi nhánh Hoàn Kiếm đến năm 2020.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Danh mục chữ viết tắt
  • Danh mục sơ đồ, bảng biểu
  • Tóm tắt luận văn
  • Mở đầu
  • Chương 1: Chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại
    • 1.1 Tín dụng khách hàng cá nhân
      • 1.1.1 Khái quát về tín dụng ngân hàng
      • 1.1.2 Tín dụng khách hàng cá nhân
    • 1.2 Chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân
      • 1.2.1 Quan niệm về chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân
      • 1.2.2 Một số chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân
    • 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân
      • 1.3.1 Nhân tố chủ quan
      • 1.3.2 Nhân tố khách quan
    • 1.4 Một số kinh nghiệm về nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại một số quốc gia
      • 1.4.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại NHTM ở Thái Lan
      • 1.4.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại NHTM ở Mỹ
      • 1.4.3 Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân đối với các NHTM Việt Nam
  • Chương 2: Thực trạng chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
    • 2.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
      • 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
      • 2.1.2 Cơ cấu tổ chức
      • 2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong thời gian qua
    • 2.2 Thực trạng chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
      • 2.2.1 Tình hình hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
      • 2.2.2 Phân tích chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
    • 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
      • 2.3.1 Kết quả đạt được
      • 2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân
  • Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
    • 3.1 Phương hướng và mục tiêu phát triển tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm trong thời gian tới
      • 3.1.1 Phương hướng
      • 3.1.2 Mục tiêu
    • 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương – Chi nhánh Hoàn Kiếm
      • 3.2.1 Mở rộng quy mô hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân
      • 3.2.2 Hoàn thiện hệ thống đảm bảo chất lượng tín dụng
      • 3.2.3 Nâng cao trình độ cán bộ tín dụng
      • 3.2.4 Tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị hiện đại hóa công nghệ tại chi nhánh
    • 3.3 Kiến nghị
      • 3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước và Chính phủ
      • 3.3.2 Đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
  • Kết luận
  • Danh mục tài liệu tham khảo