Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 127 trang
Dung lượng: 19 MB

Giới thiệu nội dung

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trong nước tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kiên Giang

Tác giả: Nguyễn Thị Thảo

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ này tập trung vào việc phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trong nước tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Kiên Giang. Nghiên cứu hệ thống hóa các vấn đề lý luận về hoạt động thanh toán trong nước tại các Ngân hàng Thương mại, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ thanh toán tại BIDV Chi nhánh Kiên Giang, và đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện dịch vụ này.

Mục lục chi tiết:

  • Lời mở đầu
  • Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ thanh toán trong nước tại Ngân hàng Thương mại
  • Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ thanh toán trong nước tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kiên Giang
  • Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trong nước tại BIDV Kiên Giang
  • Kết luận
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục