Luận văn: Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán quyết toán dự án hoàn thành tại công ty TNHH kế toán, kiểm toán Việt Nam

Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán quyết toán dự án hoàn thành tại Công ty TNHH Kế toán, Kiểm toán Việt Nam

Tác giả: Từ Ngọc Toàn

Lĩnh vực: Quản Trị Doanh Nghiệp

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán quyết toán dự án hoàn thành (QTDAHT) tại Công ty TNHH Kế toán, Kiểm toán Việt Nam (VNAA). Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của chất lượng báo cáo kiểm toán đối với uy tín và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Tài liệu hệ thống hóa lý luận về chất lượng dịch vụ, phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ QTDAHT tại VNAA trong giai đoạn 2009-2011, từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể. Các giải pháp bao gồm phân loại khách hàng, bổ sung và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng quy trình nghiệp vụ đồng bộ, phát triển hệ thống kiểm soát chất lượng nội bộ, đẩy mạnh công tác thăm dò ý kiến khách hàng và cải thiện cơ sở vật chất.

Mục lục chi tiết:

Chương 1: Tổng quan các kết quả nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận văn.

Chương 2: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ kiểm toán quyết toán dự án hoàn thành.

Chương 3: Thực trạng chất lượng dịch vụ kiểm toán QTDAHT tại Công ty TNHH Kế toán, Kiểm toán Việt Nam.

Chương 4: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán QTDAHT tại Công ty TNHH Kế toán, Kiểm toán Việt Nam.