Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Nâng cao chất lượng chuyển đổi số tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Thăng Long

Nâng Cao Chất Lượng Chuyển Đổi Số Tại Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam (BIDV) – Chi Nhánh Thăng Long

Tác giả: Lê Đình Bảo

Lĩnh vực: Tài Chính – Ngân Hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ này tập trung vào việc đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chuyển đổi số tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Thăng Long. Nghiên cứu phân tích những thay đổi về công nghệ số, hoạt động kinh doanh, văn hóa tổ chức và cách thức phục vụ khách hàng trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0. Luận văn cũng làm rõ những khó khăn, hạn chế mà BIDV Thăng Long đang đối mặt trong quá trình chuyển đổi số, bao gồm chi phí hoạt động tăng cao, chất lượng dịch vụ chưa đáp ứng kỳ vọng, vướng mắc pháp lý, hạn chế về nhân lực và cơ sở hạ tầng, cùng với áp lực cạnh tranh từ các công ty Fintech.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục hình, bảng biểu
• Danh mục các từ viết tắt
• Tóm tắt kết quả nghiên cứu luận văn
• Lời mở đầu
• Chương I: Cơ sở lý luận và tổng quan tình hình nghiên cứu về chuyển đổi số tại ngân hàng thương mại
• Chương II: Thực trạng chuyển đổi số tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long (BIDV Thăng Long)
• Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng chuyển đổi số tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long (BIDV Thăng Long)
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục