Khóa luận tốt nghiệp: Một số giải pháp phát triển dịch vụ hàng không của tổng công ty hàng không Việt Nam đến năm 2015

Một số giải pháp phát triển dịch vụ vận tải hàng không của Tổng Công ty Hàng không Việt Nam đến năm 2015

Tác giả: Vũ Quang Hưng

Lĩnh vực: Kinh doanh quốc tế

Nội dung tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp này tập trung phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ vận tải hàng không của Tổng Công ty Hàng không Việt Nam đến năm 2015. Tài liệu đi sâu vào khái niệm, đặc điểm và các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ vận tải hàng không. Đồng thời, nghiên cứu cũng đánh giá thực trạng hoạt động của Tổng Công ty Hàng không Việt Nam, chỉ ra những kết quả đạt được, tồn tại cần khắc phục và những nhân tố tác động. Cuối cùng, khóa luận đưa ra định hướng và các giải pháp cơ bản để phát triển dịch vụ vận tải hàng không, hướng tới mục tiêu năm 2015.

Mục lục chi tiết:

• DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT
• LỜI NÓI ĐẦU
• CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG
• 1.1. Khái niệm dịch vụ vận tải hàng không.
• 1.1.1. Khái niệm dịch vụ và các phương thức cung cấp dịch vụ
• 1.1.1.1. Dịch vụ
• 1.1.1.2. Các phương thức cung cấp dịch vụ
• 1.1.2. Khái niệm dịch vụ vận tải
• 1.1.3. Khái niệm dịch vụ vận tải hàng không
• 1.2. Đặc điểm và các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ vận tải hàng không
• 1.2.1. Đặc điểm của dịch vụ vận tải hàng không.
• 1.2.1.1. Các đặc điểm và đối tượng chuyên chở của dịch vụ vận tải hàng không.
• 1.2.1.2. Ưu điểm và hạn chế của dịch vụ vận tải hàng không.
• 1.2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ vận tải hàng không.
• 1.2.2.1. Cầu
• 1.2.2.2. Cung
• 1.2.2.3. Môi trường kinh doanh
• 1.3. Vai trò của dịch vụ vận tải hàng không trong nền kinh tế quốc dân
• 1.3.1. Thúc đẩy sự phát triển của các ngành dịch vụ khác, góp phần thực hiện quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hóa đất nước.
• 1.3.2. Góp phần đẩy nhanh quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế, bước đầu tham gia hội nhập kinh tế quốc tế.
• 1.3.3. Tạo việc làm cho xã hội.
• CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM.
• 2.1. Tổng quan về tổng công ty hàng không Việt Nam.
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ và loại hình kinh doanh của Tổng công ty Hàng không Việt Nam.
• 2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty Hàng không Việt Nam.
• 2.1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của Tổng công ty Hàng không Việt Nam.
• 2.1.2.3. Loại hình kinh doanh.
• 2.1.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật và nguồn nhân lực của Tổng công ty Hàng không Việt Nam.
• 2.1.3.1. Đội máy bay.
• 2.1.3.2. Cơ sở bảo dưỡng sửa chữa máy bay.
• 2.1.3.2. Công nghệ thông tin.
• 2.1.3.3. Trang thiết bị phục vụ mặt đất.
• 2.1.3.4. Đội ngũ nguồn nhân lực
• 2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng không của tổng công ty hàng không việt Nam.
• 2.2.1. Thị trường dịch vụ vận tải hàng không Việt Nam
• 2.2.1.1. Thị trường nội địa.
• 2.2.1.2. Thị trường quốc tế.
• 2.2.2. Những kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng không của TCTHKVN trong thời gian qua.
• 2.3. Đánh giá tổng quát về dịch vụ vận tải hàng không của tổng công ty hàng không Việt Nam
• 2.3.1. Những kết quả đạt được
• 2.3.2. Những tồn tại chính cần khắc phục.
• 2.3.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ vận tải hàng không tại Tổng công ty hàng không Việt Nam.
• 2.3.3.1. Nhân tố ảnh hưởng tích cực.
• 2.3.3.2. Nhân tố ảnh hưởng tiêu cực.
• CHƯƠNG 3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP CƠ BẢN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015.
• 3.1. Phương hướng phát triển dịch vụ vận tải hàng không Việt Nam đến năm 2015.
• 3.1.1. Dự báo triển vọng phát triển hoạt động dịch vụ vận tải hàng không của thế giới đến năm 2015.
• 3.1.2. Quan điểm, phương hướng phát triển dịch vụ vận tải hàng không của Tổng công ty hàng không Việt Nam đến năm 2015.
• 3.2. Những giải pháp phát triển dịch vụ vận tải hàng không của Tổng công ty Hàng không Việt Nam đến năm 2015.
• 3.2.1. Giải pháp vĩ mô.
• 3.2.2. Giải pháp vi mô
• KẾT LUẬN.
• TÀI LIỆU THAM KHẢO.