Chuyên đề tốt nghiệp: Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi

Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi

Tác giả: Trần Minh Tuấn

Lĩnh vực: Marketing

Nội dung tài liệu:

Chuyên đề tập trung phân tích vai trò thiết yếu của marketing trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh thị trường Việt Nam còn nhiều tiềm năng nhưng cũng đầy thách thức. Tài liệu đi sâu vào phân tích môi trường marketing, bao gồm các yếu tố vi mô và vĩ mô, cũng như các lực lượng cạnh tranh ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp. Một phần quan trọng của chuyên đề là việc đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh và marketing của Công ty Thương mại – Dịch vụ Tràng Thi, từ đó đề xuất các giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và sự hài lòng của khách hàng.

Mục lục chi tiết:

• Lời mở đầu
• Chương I: Sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty TM-DV Tràng Thi
• I- Khái quát về môi trường marketing và cạnh tranh.
• 1- Môi trường marketing là gì?
• 2- Các yếu tố và lực lượng bên trong doanh nghiệp.
• a/ Những người cung ứng.
• b/ Các trung gian marketing.
• c/ Khách hàng.
• d/ Đối thủ cạnh tranh.
• 3- Phân tích cạnh tranh.
• 4- Đánh giá về cạnh tranh.
• Chương II: Thực trạng tổ chức hoạt động marketing bán lẻ ở Công ty TM-DV Tràng Thi.
• I- Một vài nét về hoạt động kinh doanh của Công ty TM-DV Tràng Thi.
• 1- Quá trình hình thành và phát triển của công ty TM-DV Tràng Thi.