Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) tới năm 2020

Tác giả: Đặng Tuấn Duy

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu về hoạt động Marketing tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Nghiên cứu dựa trên lý thuyết Marketing Mix 7P, bao gồm sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị, con người, quy trình và cơ sở vật chất. Tác giả tiến hành phân tích thực trạng hoạt động Marketing tại BIDV, đồng thời khảo sát ý kiến đánh giá của khách hàng đối với các hoạt động này. Dựa trên kết quả phân tích và khảo sát, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing tại BIDV, hướng đến mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động và kinh doanh của ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

• Trang phụ bìa
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục các chữ viết tắt
• Danh mục các bảng
• Danh mục hình vẽ, đồ thị
• Tóm tắt luận văn
• Phần mở đầu: Lý do nghiên cứu, Mục tiêu nghiên cứu, Đối tượng và phạm vi nghiên cứu, Phương pháp nghiên cứu, Ý nghĩa của nghiên cứu, Kết cấu của luận văn.
• Chương 1: Cơ sở lý luận về Marketing ngân hàng (Tổng quan về Marketing ngân hàng, Vai trò và đặc điểm của Marketing ngân hàng, Hoạt động Marketing ngân hàng).
• Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động Marketing tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (Giới thiệu về BIDV và kết quả hoạt động kinh doanh, Thực trạng các hoạt động Marketing của BIDV, Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing của Ngân hàng).
• Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (Định hướng phát triển và mục tiêu Marketing của BIDV đến 2020, Các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của BIDV).
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục