Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 316 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Mối Quan Hệ Giữa Nhận Thức Rủi Ro, Hạnh Phúc Chủ Quan Và Ý Định Quay Lại Của Khách Du Lịch Tại Việt Nam: Trường Hợp Nghiên Cứu Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Tác giả: Lê Thị Kiều Anh

Lĩnh vực: Quản Trị Kinh Doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào mối quan hệ giữa nhận thức rủi ro, hạnh phúc chủ quan và ý định quay lại của khách du lịch tại Việt Nam, đặc biệt tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tầm quan trọng của ngành du lịch đối với nền kinh tế Việt Nam ngày càng được khẳng định, tuy nhiên, tỷ lệ khách du lịch quay lại điểm đến còn thấp. Nghiên cứu nhằm xác định cơ chế tác động đến ý định quay lại của du khách để hỗ trợ doanh nghiệp du lịch gia tăng sự quay lại.

Phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp định tính và định lượng, đã được áp dụng. Dữ liệu thu thập từ khảo sát 710 du khách tại 10 địa điểm du lịch ở Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu khẳng định mối quan hệ giữa nhận thức rủi ro, hạnh phúc chủ quan và ý định quay lại của du khách. Đồng thời, nghiên cứu cũng làm rõ vai trò điều tiết của các yếu tố văn hóa trong mối quan hệ này.

Nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị nhằm giúp doanh nghiệp du lịch tăng cường ý định quay lại của khách hàng thông qua việc nâng cao hạnh phúc chủ quan và giảm thiểu nhận thức rủi ro. Nghiên cứu cũng chỉ ra vai trò của văn hóa và các nhóm văn hóa đối với hành vi du lịch.

Mục lục chi tiết:

Chương 1: Giới Thiệu Đề Tài Nghiên Cứu

  • 1.1 Bối cảnh nghiên cứu
  • 1.2 Câu hỏi nghiên cứu
  • 1.3 Mục tiêu nghiên cứu
  • 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
  • 1.5 Phương pháp nghiên cứu
  • 1.6 Tổng quan các nghiên cứu trước
  • 1.7 Kết cấu của luận án

Chương 2: Cơ Sở Lý Thuyết Và Mô Hình Nghiên Cứu

  • 2.1 Các lý thuyết liên quan
  • 2.2 Các khái niệm liên quan
  • 2.3 Mối quan hệ giữa các nhân tố
  • 2.4 Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất

Chương 3: Phương Pháp Nghiên Cứu

  • 3.1 Thiết kế nghiên cứu
  • 3.2 Nghiên cứu định tính
  • 3.3 Nghiên cứu định lượng sơ bộ
  • 3.4 Nghiên cứu định lượng chính thức

Chương 4: Kết Quả Nghiên Cứu Và Thảo Luận

  • 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
  • 4.2 Kiểm định thang đo chính thức
  • 4.3 Phân tích nhân tố khám phá
  • 4.4 Phân tích nhân tố khẳng định
  • 4.5 Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu
  • 4.6 Kiểm định vai trò điều tiết của biến văn hóa
  • 4.7 Kiểm định khác biệt giá trị trung bình ý định quay lại của các nhóm
  • 4.8 Thảo luận kết quả nghiên cứu

Chương 5: Kết Luận Và Hàm Ý Quản Trị

  • 5.1 Kết luận
  • 5.2 Hàm ý quản trị
  • 5.3 Đóng góp của nghiên cứu
  • 5.4 Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo