Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Chi cục Thuế TP. Nha Trang

Các yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Của Công Chức Tại Chi Cục Thuế TP. Nha Trang

Tác giả: Thiều Viết Vọng

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Chi cục Thuế TP. Nha Trang. Đề tài xuất phát từ thực tiễn về tình trạng “chảy máu chất xám” và những hạn chế trong đội ngũ công chức hiện nay, đặc biệt là sự không hài lòng về thu nhập, môi trường làm việc, cơ hội phát triển và sự ghi nhận đóng góp. Nghiên cứu nhằm xây dựng và kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng, đo lường mức độ ảnh hưởng của chúng, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực làm việc cho công chức, góp phần cải thiện hiệu quả hoạt động của cơ quan và sự phát triển chung.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục các bảng
• Danh mục các hình
• Chương 1: Giới thiệu
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 1.4.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 1.5. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu
• 1.5.1. Ý nghĩa về mặt thực tiễn
• 1.5.2. Ý nghĩa về mặt lý thuyết
• 1.6. Kết cấu của luận văn
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• 2.1. Một số lý thuyết tạo động lực làm việc
• 2.1.1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow
• 2.1.2. Học thuyết về Hệ thống hai nhân tố của Frederic Herzberg
• 2.1.3. Học thuyết công bằng (J. Stacy Adam)
• 2.1.4. Học thuyết ERG
• 2.1.5. Thuyết kỳ vọng của Vroom (1964)
• 2.1.6. Thuyết tăng cường tích cực của Skinner
• 2.1.7. Sự khuyến khích từ bên trong (tự động viên) – Hackman và Oldham
• 2.2. Một số khái niệm nghiên cứu
• 2.2.1. Khái niệm về công chức
• 2.2.2. Động lực làm việc
• 2.2.3. Động lực phụng sự công
• 2.3. Các nghiên cứu trước về động lực làm việc trong lĩnh vực công
• 2.3.1. Nghiên cứu ngoài nước
• 2.3.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.4. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
• Tóm tắt chương 2
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 3.2.1. Quy trình nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính
• 3.3. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 3.3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.3.2. Phương pháp điều tra khảo sát
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• 4.1. Thống kê mô tả mẫu
• 4.1.1. Mô tả đặc điểm mẫu
• 4.1.2. Thống kê mô tả các thành phần của thang đo
• 4.2. Kiểm tra độ phù hợp của các thang đo
• 4.2.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số tin cậy
• 4.2.2. Đánh giá độ giá trị của thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3. Kiểm định mô hình nghiên cứu bằng phân tích hồi qui bội
• 4.3.1. Phân tích tương quan
• 4.3.2. Phân tích hồi quy bội
• 4.3.3. Kiểm định giả thuyết
• 4.3.4. Dò tìm sự vi phạm các giả định cần thiết
• 4.4. Kiểm định sự khác biệt về Động lực làm việc theo các đặc điểm các nhân
• 4.4.1. Khác biệt về sự hài lòng trong công việc giữa nhân viên nam và nữ
• 4.4.2. Kiểm định sự khác biệt về động lực làm việc giữa các nhóm tuổi
• 4.5. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.6. Tóm tắt chương 4
• Chương 5: Kết luận
• 5.1. Kết quả chính và đóng góp của nghiên cứu
• 5.1.1. Mô hình đo lường
• 5.1.2. Mô hình lý thuyết
• 5.2. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu
• 5.2.1. Ý nghĩa về mặt thực tiễn
• 5.2.2. Ý nghĩa về mặt lý thuyết
• 5.3. Hàm ý quản trị
• 5.3.1. Cải thiện yếu tố thu nhập và phúc lợi
• 5.3.2. Cải thiện yếu tố cơ hội thăng tiến
• 5.3.3. Cải thiện yếu tố quan hệ công việc
• 5.3.4. Cải thiện yếu tố ghi nhận đóng góp cá nhân
• 5.3.5. Cải thiện yếu tố điều kiện làm việc
• 5.4. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục