Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Kiểm định các nhân tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ

Kiểm định các nhân tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ

Tác giả: Ngô Thị Quỳnh

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) chi nhánh Cần Thơ. Với mục tiêu làm rõ thực trạng vay vốn, xác định các nhân tố tác động và đề xuất giải pháp nhằm thu hút khách hàng, tăng thị phần cho ngân hàng. Nghiên cứu áp dụng các phương pháp hồi quy tuyến tính, kiểm định Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), ANOVA và t-test. Kết quả chỉ ra rằng, trong số sáu nhân tố được xem xét, chỉ có hai nhân tố là “nhân viên” và “sản phẩm” có tác động đáng kể đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Vietcombank Cần Thơ. Dựa trên những phát hiện này, luận văn đưa ra các hàm ý giải pháp tập trung vào việc nâng cao năng lực nhân viên và phát triển sản phẩm vay vốn để thu hút khách hàng và mở rộng dịch vụ tín dụng cá nhân.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết về quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và hàm ý chính sách