Báo cáo tốt nghiệp: Hoàn thiện quy trình bán hàng của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Phi Nam

Hoàn thiện Quy trình Bán hàng của Công ty Cổ phần Đầu tư Phi Nam

Tác giả: Phạm Thị Hoàng Ngọc

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Báo cáo tốt nghiệp này tập trung vào việc phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình bán hàng tại Công ty Cổ phần Đầu tư Phi Nam. Nghiên cứu xem xét các khía cạnh liên quan đến hoạt động bán hàng, bao gồm mục tiêu, vai trò, cấu trúc lực lượng bán hàng, cũng như tổng quan về doanh nghiệp, lịch sử hình thành, nhiệm vụ, chức năng và cơ cấu tổ chức. Dữ liệu được thu thập thông qua các phương pháp nghiên cứu đã được đề ra, nhằm đưa ra những đánh giá và đề xuất thiết thực, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.

Mục lục chi tiết:

• PHẦN MỞ ĐẦU:
• 1. Bối cảnh nghiên cứu
• 2. Mục tiêu nghiên cứu
• 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài
• 4. Phương pháp nghiên cứu
• 5. Ý nghĩa khoa học và giá trị ứng dụng
• 6. Bố cục của đề tài
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
• 1.1 Các định nghĩa và vai trò
• 1.1.1 Bán hàng
• 1.1.2 Quản trị bán hàng
• 1.1.3 Lực lượng bán hàng
• 1.1.4 Quản trị lực lượng bán hàng
• 1.2 Vai trò
• 1.2.1 Vai trò của bán hàng
• 1.2.2 Vai trò của lực lượng bán hàng
• a) Phân loại lực lượng bán hàng
• b) Cấu trúc của lực lượng bán hàng theo chiều ngang
• c) Cấu trúc của lực lượng bán hàng theo chiều dọc
• d) Cấu trúc phục vụ khách hàng chủ chốt
• 1.3 Nội dung của công tác bán hàng
• 1.3.1 Mục tiêu của hoạt động bán hàng
• 1.3.2 Mục tiêu về doanh số, lợi nhuận
• 1.4 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan
• CHƯƠNG 2: TỔNG TIN TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
• 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.2. Nhiệm vụ và chức năng
• 2.2.1. Chức năng
• 2.2.2 Nhiệm vụ
• 2.3 Hệ thống tổ chức
• 2.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
• 2.3.2 Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban
• a) Giám đốc
• b) Phòng tài chính kế toán
• c) Phòng hành chính nhân sự