Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 155 trang
Dung lượng: 5 MB

Giới thiệu nội dung

Hoàn thiện pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

Tác giả: TS. Đinh Thị Mỹ Loan (Chủ nhiệm đề tài), TS. Vũ Thị Bạch Nga (Thư ký đề tài)

Lĩnh vực: Pháp luật, Kinh tế

Nội dung tài liệu:
Nghiên cứu này tập trung vào việc hoàn thiện pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) tại Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Đề tài làm rõ cơ sở lý luận về bảo vệ NTD, phân tích thực trạng pháp luật và việc thực thi pháp luật bảo vệ quyền lợi NTD tại Việt Nam, từ đó chỉ ra những bất cập cần khắc phục. Bên cạnh đó, nghiên cứu còn tìm hiểu kinh nghiệm quốc tế trong lĩnh vực này để rút ra bài học cho Việt Nam. Mục tiêu cuối cùng là đề xuất các kiến nghị về phương hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống pháp luật bảo vệ quyền lợi NTD, góp phần tạo môi trường kinh doanh lành mạnh và bảo vệ tốt hơn quyền lợi của người tiêu dùng Việt Nam trong giai đoạn hội nhập.

Mục lục chi tiết:

  • Bảng chữ viết tắt
  • Lời mở đầu
  • Chương I: Tổng quan về pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
    • I. Cơ sở lý luận cho bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
      • 1. Khái niệm NTD và sự cần thiết của việc bảo vệ quyền lợi NTD
      • 2. Mục đích và vai trò của pháp luật và chính sách về bảo vệ quyền lợi NTD
        • 2.1. Pháp luật bảo vệ NTD đối với NTD
        • 2.2. Pháp luật bảo vệ NTD đối với tổ chức, cá nhân sản xuất kinh doanh
        • 2.3. Pháp luật bảo vệ NTD đối với sự phát triển kinh tế-xã hội
      • 3. Một số quy định của Quốc tế về bảo vệ NTD
        • 3.1. Hướng dẫn của LHQ về bảo vệ NTD
        • 3.2. Tổ chức Quốc tế NTD (CI)
        • 3.3. Hợp tác quốc tế về bảo vệ NTD
          • 3.3.1. Ủy ban của OECD về chính sách NTD (OECD CPP)
          • 3.3.2. Mạng lưới thực thi bảo vệ NTD quốc tế (ICPEN)
          • 3.3.3. Hệ thống cảnh báo sớm sản phẩm không an toàn cho NTD của Châu Âu (RAPEX)
          • 3.3.4. Hợp tác quốc tế về bảo vệ NTD ở Đông Nam Á
  • Chương II: Thực trạng pháp luật và thực thi pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam
    • I. Thực trạng pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam
      • 1. Pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Việt Nam
        • 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của pháp luật bảo vệ quyền lợi NTD Việt Nam
        • 1.2. Các nội dung cơ bản của pháp luật bảo vệ quyền lợi NTD ở Việt Nam
          • 1.2.1. Tổng quan các văn bản pháp lý liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở Việt Nam
          • 1.2.2. Các nội dung cơ bản trong Pháp lệnh Bảo vệ quyền lợi NTD Việt Nam
        • 1.3. Những ưu điểm và hạn chế trong các quy định của pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
          • 1.3.1 Những ưu điểm
          • 1.4.2. Những mặt hạn chế
    • II. Thực trạng thực thi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam
      • 1. Công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ NTD
      • 2. Công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của NTD
      • 3. Công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ về bảo vệ NTD
      • 4. Hợp tác quốc tế trong lĩnh vực bảo vệ NTD
      • 5. Thực hiện các chức năng, nhiệm vụ quản lý nhà nước khác
    • III. Tác động của hội nhập đối với người tiêu dùng Việt Nam và những vấn đề mới nảy sinh
      • 1. Những tác động tích cực
        • 1.1. Thu nhập của NTD tăng một cách đáng kể
        • 1.2. NTD có nhiều cơ hội để lựa chọn hàng hoá, dịch vụ
        • 1.3. Giá cả hàng hoá, dịch vụ phù hợp, dịch vụ hậu mãi ngày càng được chú trọng
        • 1.4. NTD có nhiều thông tin hơn để lựa chọn hàng hoá, dịch vụ
        • 1.5. NTD có nhiều cơ hội được giáo dục, nâng cao nhận thức về tiêu dùng
      • 2. Những tác vấn đề mới nảy sinh
        • 2.1. Nhiều doanh nghiệp vì mục tiêu lợi nhuận mà vi phạm các quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng
        • 2.2. Nhận thức của NTD Việt Nam chưa theo kịp tốc độ hội nhập
        • 2.3. Văn hóa tiêu dùng ở Việt Nam còn chưa kịp thay đổi theo yêu cầu của hội nhập quốc tế
        • 2.4. Tốc độ hoàn thiện bộ máy bảo vệ quyền lợi NTD chưa theo kịp được tốc độ hội nhập
  • Chương III: Phương hướng và giải pháp hoàn thiện pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
    • I. Quan điểm hoàn chỉnh pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam
      • 1. Bảo vệ NTD phải sử dụng cả một “hệ thống pháp luật”
      • 2. NTD là trung tâm của pháp luật về bảo vệ quyền lợi NTD
        • 2.1. Nhiệm vụ trung tâm của pháp luật bảo vệ quyền lợi NTD
        • 2.2. Bảo vệ quyền lợi của NTD Việt Nam
        • 2.3. Cơ chế nâng cao khả năng tự bảo vệ của NTD
      • 3. Đề cao trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ
      • 4. Nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy cơ quan bảo vệ quyền lợi NTD tiến tới xã hội hóa công tác bảo vệ quyền lợi NTD
      • 5. Công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm
    • II. Phương hướng và giải pháp hoàn thiện pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam
      • 1. Phương hướng hoàn thiện
      • 2. Giải pháp hoàn thiện
        • 2.1. Xây dựng Luật Bảo vệ quyền lợi NTD
          • 2.1.1. Quy định liên quan đến quyền và trách nhiệm của NTD
          • 2.1.2. Quy định liên quan đến trách nhiệm của tổ chức, cá nhân sản xuất kinh doanh hàng hóa, dịch vụ
          • 2.1.3. Quy định liên quan đến quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi NTD
          • 2.1.4. Quy định liên quan đến giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý vi phạm
          • 2.1.5. Quy định liên quan đến tổ chức bảo vệ quyền lợi NTD
          • 2.1.6. Các quy định khác
        • 2.2. Kiến nghị giải pháp tăng cường năng lực thực thi pháp luật bảo vệ quyền lợi NTD
          • 2.2.1. Tăng cường trách nhiệm của tổ chức, cá nhân sản xuất kinh doanh
          • 2.2.2. Đổi mới tổ chức, hoạt động của các tổ chức bảo vệ quyền lợi NTD
          • 2.2.3. Đổi mới công tác quản lý nhà nước và nâng cao năng lực bộ máy về bảo vệ quyền lợi NTD
          • 2.2.4. Nâng cao nhận thức về quyền và trách nhiệm cho NTD
          • 2.2.5. Nghiên cứu nội dung, yêu cầu bảo vệ quyền lợi NTD trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế
          • 2.2.6. Giải quyết khiếu nại, khiếu kiện của NTD
  • Kết luận
  • Phụ lục
    • Phụ lục 1: Số lượng thành viên Văn phòng Ủy ban Bảo vệ NTD Thái Lan (OCPB)
    • Phụ lục 2: Biểu đồ cơ cấu tổ chức Văn phòng Ủy ban Bảo vệ NTD Thái Lan
    • Phụ lục 3: Biểu đồ Ủy ban Bảo vệ NTD Thái Lan
    • Phụ lục 4: Biểu đồ ban tiếp thị và bán hàng trực tiếp Thái Lan
    • Phụ lục 5: Vị trí các thành viên của Ủy ban Bảo vệ NTD Thái Lan
    • Phụ lục 6: Danh sách các nước có cơ quan bảo vệ người tiêu dùng là thành viên của CI
    • Phụ lục 7: Danh sách thành viên của ICPEN
    • Phụ lục 8: Kết quả khảo sát về bảo vệ người tiêu dùng do Cục Quản lý Cạnh tranh thực hiện
  • Danh mục tài liệu tham khảo