Hoàn Thiện Hoạt Động Kinh Doanh Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ Tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi Nhánh Gia Lai

Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam chi nhánh Gia Lai

Tác giả: PHÙNG THỊ NGUYÊN TRANG

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ (DVNHBL) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần (TMCP) Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai (Vietinbank Gia Lai). Đề tài tìm hiểu các cơ sở lý luận về DVNHBL, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động này tại ngân hàng, cũng như đánh giá tình hình huy động vốn, danh mục dịch vụ, chất lượng nguồn nhân lực, năng lực công nghệ và mạng lưới bán lẻ của Vietinbank Gia Lai. Ngoài ra, luận văn còn xem xét các yếu tố môi trường kinh doanh của tỉnh Gia Lai tác động đến hoạt động DVNHBL. Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh DVNHBL cho Vietinbank Gia Lai.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại.
• Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai.
• Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietinbank Gia Lai.