Luận văn:Hoàn thiện chính sách sản phẩm, dịch vụ tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Đà Nẵng (BIDV Đà Nẵng)

Hoàn thiện chính sách sản phẩm, dịch vụ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng (BIDV Đà Nẵng)

Tác giả: Nguyễn Thị Thu Thảo

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng xây dựng và triển khai chính sách sản phẩm, dịch vụ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng (BIDV Đà Nẵng). Đề tài phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng, bao gồm môi trường chính trị, pháp luật, công nghệ, đối thủ cạnh tranh và khách hàng. Luận văn cũng đi sâu vào việc phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm, dịch vụ để đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách sản phẩm, dịch vụ của BIDV Đà Nẵng trong thời gian tới.

Mục lục chi tiết:

• Mở đầu
• Chương 1: Marketing ngân hàng và chính sách sản phẩm, dịch vụ trong marketing ngân hàng
• Chương 2: Thực trạng xây dựng và triển khai chính sách sản phẩm, dịch vụ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng
• Kết luận và kiến nghị