Luận văn: HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH KON TUM

Tác giả: Nguyễn Bá Phương

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn tập trung phân tích thực trạng chính sách marketing tại Chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Kon Tum, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách này. Nghiên cứu xem xét các khía cạnh từ lý luận chung về marketing ngân hàng, đặc điểm của marketing ngân hàng, quy trình xây dựng chính sách marketing, cho đến việc phân tích sâu về các chính sách cụ thể như sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến – truyền thông, nguồn nhân lực, yếu tố hữu hình và quá trình tương tác dịch vụ. Luận văn cũng đề cập đến việc phân tích môi trường vĩ mô và vi mô ảnh hưởng đến hoạt động marketing của chi nhánh.

Mục lục chi tiết:
(Không có mục lục chi tiết được trích xuất từ file gốc)