Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp tăng nguồn thu dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

Giải pháp tăng nguồn thu dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

Tác giả: Nguyễn Ngọc Lan

Lĩnh vực: Tài chính ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường nguồn thu từ dịch vụ phi tín dụng (DVPTD) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Nghiên cứu xem xét thực trạng hoạt động DVPTD tại BIDV trong giai đoạn 2017-2020, phân tích các yếu tố ảnh hưởng, đánh giá các chính sách đã triển khai và đề xuất 10 nhóm giải pháp cụ thể. Các giải pháp bao gồm hoàn thiện sản phẩm dịch vụ, nâng cao hoạt động hỗ trợ khách hàng, mở rộng mạng lưới, tăng cường marketing, phát triển ngân hàng số, nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tối ưu chi phí, cải thiện năng lực công nghệ và quản lý. Luận văn cũng xem xét kinh nghiệm quốc tế và các nghiên cứu trong nước liên quan đến DVPTD để làm rõ cơ sở lý luận và thực tiễn cho việc đề xuất giải pháp.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục bảng biểu, hình vẽ
• Danh mục các chữ viết tắt
• Tóm tắt luận văn
• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về tăng nguồn thu dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng tăng nguồn thu dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
• Chương 3: Giải pháp tăng nguồn thu dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục