Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 97 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Giải pháp tăng cường bán chéo sản phẩm bán lẻ cho các khách hàng doanh nghiệp truyền thống tại Vietinbank Ba Đình

Tác giả: Phạm Mạnh Cường

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Luận văn này tập trung nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường hoạt động bán chéo sản phẩm bán lẻ cho các khách hàng doanh nghiệp truyền thống tại Vietinbank Ba Đình.

Nghiên cứu đã tổng quan về dịch vụ ngân hàng bán lẻ và hoạt động bán chéo sản phẩm dịch vụ bán lẻ cho khách hàng doanh nghiệp truyền thống tại các ngân hàng thương mại. Đồng thời, luận văn đã phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động bán chéo sản phẩm bán lẻ tại Vietinbank Ba Đình trong giai đoạn 2017-2019, chỉ ra những kết quả đạt được và những hạn chế còn tồn tại.

Dựa trên cơ sở lý luận và kết quả phân tích thực trạng, luận văn đã đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động bán chéo sản phẩm bán lẻ, góp phần tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững cho Vietinbank Ba Đình.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ VÀ BÁN CHÉO SẢN PHẨM BÁN LẺ CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TRUYỀN THỐNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
    • 1.1 Tổng quan về dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng thương mại.
    • 1.2 Hoạt động bán chéo sản phẩm dịch vụ bán lẻ cho khách hàng doanh nghiệp truyền thống của Ngân hàng thương mại.
    • 1.3 Những tiêu chí phản ánh hoạt động bán chéo sản phẩm dịch vụ bán lẻ cho khách hàng doanh nghiệp truyền thống của Ngân hàng thương mại.
    • 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến bán chéo sản phẩm dịch vụ bán lẻ cho khách hàng doanh nghiệp truyền thống của Ngân hàng thương mại.
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG BÁN CHÉO SẢN PHẨM BÁN LẺ CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TRUYỀN THỐNG TẠI VIETINBANK BA ĐÌNH
    • 2.1 Tổng quan về Vietinbank Ba Đình.
    • 2.2 Thực trạng hoạt động bán lẻ tại Vietinbank Ba Đình từ 2017 – 2019.
    • 2.3 Thực trạng bán chéo sản phẩm bán lẻ cho khách hàng doanh nghiệp truyền thống tại Vietinbank Ba Đình từ 2017 – 2019.
  • CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẰNG CƯỜNG BÁN CHÉO SẢN PHẨM BÁN LẺ CHO CÁC KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TRUYỀN THỐNG TẠI VIETINBANK BA ĐÌNH
    • 3.1 Định hướng phát triển sản phẩm dịch vụ bán lẻ tại Vietinbank Ba Đình tới năm 2023.
    • 3.2 Một số giải pháp phát triển bán chéo sản phẩm Ngân hàng bán lẻ cho các khách hàng doanh nghiệp truyền thống tại Vietinbank Ba Đình.
    • 3.3 Một số kiến nghị nhằm phát triển bán chéo sản phẩm Ngân hàng bán lẻ cho các khách hàng doanh nghiệp truyền thống tại Vietinbank Ba Đình.
  • KẾT LUẬN
  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC