Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp phát triển chiến lược cạnh tranh của VietNam Airlines

Giải pháp phát triển chiến lược cạnh tranh của Vietnam Airlines

Tác giả: Trần Thị Hà

Lĩnh vực: Kinh doanh quốc tế

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp tập trung phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chiến lược cạnh tranh cho Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines). Nghiên cứu đi sâu vào lý luận về chiến lược cạnh tranh trong ngành vận tải hàng không, làm rõ các khái niệm, đặc trưng và vai trò của chiến lược cạnh tranh. Tiếp đó, bài viết đánh giá thực trạng chiến lược cạnh tranh của Vietnam Airlines, bao gồm lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức, các yếu tố sản xuất, mối quan hệ với các tổ chức quốc tế, cũng như những lợi thế và thách thức mà hãng đối mặt. Cuối cùng, khóa luận đề xuất các giải pháp cụ thể cho cả Chính phủ và Vietnam Airlines, tập trung vào việc đa dạng hóa, cá biệt hóa và hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ, cũng như các giải pháp về giá, mạng bán, xúc tiến và tận dụng cơ hội để nâng cao năng lực cạnh tranh và vị thế của hãng trên thị trường.

Mục lục chi tiết:

• Lời nói đầu
• Chương I: Những vấn đề lý luận về chiến lược cạnh tranh trong vận tải hàng không
• I – Lý thuyết về chiến lược cạnh tranh
• 1. Chiến lược
• 1.1. Khái niệm chiến lược
• 1.2. Các cấp chiến lược trong doanh nghiệp
• 1.3. Những đặc trưng cơ bản của chiến lược
• 1.4. Vai trò của chiến lược kinh doanh
• 2. Cạnh tranh
• 2.1. Khái niệm cạnh tranh
• 2.2. Lợi thế cạnh tranh
• 2.2.1. Định nghĩa lợi thế cạnh tranh
• 2.2.2. Nguồn của lợi thế cạnh tranh
• 2.2.3. Phạm vi hoạt động của doanh nghiệp
• 3. Chiến lược cạnh tranh
• 3.1. Khái niệm
• 3.2. Chiến lược cạnh tranh sử dụng trong các hãng hàng không
• II – Vài nét về thị trường hàng không và cạnh tranh trong hàng không
• 1. Vài nét về thị trường vận tải ngành hàng không
• 2. Đặc điểm của vận tải hàng không khác với các ngành vận tải khác
• 3. Những nhân tố tạo nên tính cạnh tranh của doanh nghiệp
• 4. Đánh giá thị trường hàng không thế giới trong những năm vừa qua
• 5. Vấn đề cạnh tranh của các hãng hàng không trong giai đoạn khủng hoảng tài chính thế giới năm 2007-2009
• III – Vai trò quan trọng của vận tải ngành hàng không và sự cần thiết cần nâng cao chiến lược cạnh tranh của ngành
• 1. Vai trò quan trọng của vận tải ngành hàng không đối với nền kinh tế quốc dân
• 2. Sự cần thiết cần nâng cao chiến lược cạnh tranh của các doanh nghiệp ngành vận tải hàng không
• Chương II – Thực trạng chiến lược cạnh tranh tại Vietnam Airlines
• I – Lịch sử hình thành của Việt Nam Airline
• 1. Lịch sử ra đời
• 2. Loại hình doanh nghiệp
• 3. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
• 4. Các yếu tố sản xuất
• 5. Quan hệ giữa Vietnam Airlines với các tổ chức hàng không quốc tế
• II – Những lợi thế mà Vietnam Airlines có được và những thách thức, khó khăn phải đối mặt
• 1. Môi trường bên ngoài
• 1.1. Môi trường kinh tế
• 1.2. Môi trường chính trị – pháp luật
• 1.3. Môi trường văn hóa – xã hội
• 1.4. Môi trường dân số
• 1.5. Môi trường công nghệ
• 2. Môi trường ngành vận tải hàng không
• 3. Phân tích nội bộ doanh nghiệp
• 3.1 Trình độ tổ chức và quản lý bên trong doanh nghiệp
• 3.2. Nhân tố con người
• 3.3. Khả năng về tài chính
• 3.4. Trình độ công nghệ
• 4. Tình hình hoạt động của Vietnam Airlines trong những năm gần đây
• III – Phân tích chiến lược cạnh tranh tại Vietnam Airlines
• 1. Về hoạt động bay của VNA
• 1.1. Mạng bay
• 1.2. Sân bay
• 1.3. Đội máy bay
• 2. Các sản phẩm và dịch vụ của VNA
• 2.1. Đối tượng khách hàng
• 2.2. Dịch vụ trên không
• 2.3. Dịch vụ mặt đất
• 3. Giá bán tại VNA
• 4. Mạng phân phối của VNA
• 5. Đánh giá kết quả mà VNA đã đạt được với chiến lược phát triển của mình
• Chương III – Một số giải pháp phát triển chiến lược cạnh tranh tại Vietnam Airlines
• I – Mục tiêu chiến lược của Vietnam Airlines
• 1. Định hướng phát triển ngành Hàng không dân dụng Việt Nam của Chính phủ
• 2. Mục tiêu và chiến lược phát triển của Vietnam Airlines từ nay đến năm 2015
• 3. Dự báo thị trường hàng không trong những năm tới
• II – Một số kiến nghị, giải pháp phát triển chiến lược cạnh tranh của Vietnam Airlines
• 1. Đối với chính phủ
• 1.1 Các chính sách chung
• 1.2 Các biện pháp cụ thể đối với VNA
• 2. Đối với Hãng hàng không Vietnam Airlines
• 2.1 Giải pháp về sản phẩm
• 2.1.1 Đa dạng hóa sản phẩm
• 2.1.2 Cá biệt hóa sản phẩm
• 2.1.3 Hoàn thiện sản phẩm
• 2.1.4 Chiến lược cụ thể về sản phẩm đối với các đối tượng khách hàng
• 2.2 Giải pháp về giá
• 2.3 Giải pháp về mạng bán
• 2.4 Giải pháp về xúc tiến và cạnh tranh
• 2.5 Các giải pháp khác
• 2.6 Giải pháp tận dụng cơ hội
• 2.6.1 Chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
• 2.6.2 Hợp tác với các hãng hàng không giá rẻ tiềm năng, gia tăng thị phần trong ngành
• 2.6.3 Thúc đẩy đào tạo nhân lực
• 2.6.4 An toàn hàng không – Thế mạnh hàng đầu của VNA
• 2.7. Hoạt động Marketing và PR – một bước tạo dựng uy tín, đẳng cấp cho VNA
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục