Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 87 trang
Dung lượng: 808 KB

Giới thiệu nội dung

GiẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH TÂN ĐẾN NĂM 2025

Tác giả: TRỊNH THỊ KIM HÒA

Lĩnh vực: KINH TẾ

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng bán lẻ (NHBL) của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Tân (BIDV Bình Tân) đến năm 2025. Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế, nhu cầu về dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là dịch vụ NHBL ngày càng tăng cao. Nghiên cứu này xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh trong hoạt động NHBL, đánh giá thực trạng của các yếu tố này tại BIDV Bình Tân để từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp. Phương pháp nghiên cứu được áp dụng bao gồm nghiên cứu định tính (thảo luận nhóm với chuyên gia) và nghiên cứu định lượng (khảo sát khách hàng, nhân viên và lãnh đạo). Kết quả nghiên cứu chỉ ra 5 yếu tố chính tác động đến năng lực cạnh tranh NHBL là: Marketing, sản phẩm và dịch vụ, tài chính, công nghệ và nhân sự. Dựa trên đánh giá thực trạng, luận văn đưa ra các kiến nghị và giải pháp cụ thể để cải thiện và nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV Bình Tân trong hoạt động NHBL.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG BÌA PHỤ
  • LỜI CAM ĐOAN
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
  • DANH MỤC CÁC BẢNG
  • DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
  • DANH MỤC CÁC HÌNH
  • TÓM TẮT/ABSTRACT
  • MỞ ĐẦU
    • 1. Lý do nghiên cứu
    • 2. Mục tiêu nghiên cứu
      • Mục tiêu tổng quát
      • Mục tiêu cụ thể
    • 3. Câu hỏi nghiên cứu
    • 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
      • Đối tượng nghiên cứu
      • Phạm vi nghiên cứu
    • 5. Phương pháp nghiên cứu
    • 6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
    • 7. Kết cấu của luận văn
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN
    • 1.1. Lý thuyết về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng
      • 1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh
      • 1.1.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh
      • 1.1.3. Quan niệm về năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng
    • 1.2. Lý thuyết về hoạt động ngân hàng bán lẻ
      • 1.2.1. Khái niệm
      • 1.2.2 Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ
      • 1.2.3 Vai trò của hoạt động ngân hàng bán lẻ
    • 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng bán lẻ của NHTM
      • 1.3.1. Các công trình nghiên cứu trước có liên quan
      • 1.3.2. Chọn mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng bán lẻ của BIDV
    • KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ
    • 2.1. Tổng quan về Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Tân
      • 2.1.1. Giới thiệu chung
      • 2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV Bình Tân
        • 2.1.2.1 Huy động vốn:
        • 2.1.2.2 Hoạt động tín dụng:
        • 2.1.2.3 Các dịch vụ khác:
    • 2.2. Thực trạng về hoạt động ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam
      • 2.2.1. Kết quả khảo sát
        • 2.2.1.1. Mô tả mẫu nghiên cứu
        • 2.2.1.2. Kiểm định thang đo
        • 2.2.1.3. Phân tích hồi quy tuyến tính
      • 2.2.2. Kết quả nghiên cứu
        • 2.2.2.1. Kết quả mô hình hồi quy
        • 2.2.2.2. Kết luận các biến trong mô hình hồi quy
      • 2.2.3 Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng bán lẻ tại BIDV Bình Tân
        • 2.2.3.1 Năng lực về Marketing:
        • 2.2.3.2 Năng lực về sản phẩm dịch vụ:
        • 2.2.3.3 Năng lực về tài chính:
        • 2.2.3.4 Năng lực về tiếp cận và đổi mới công nghệ:
        • 2.2.3.5 Năng lực về nhân sự.
    • 2.3. Đánh giá chung về thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng bán lẻ tại BIDV Bình Tân
      • 2.3.1 Kết quả đạt được:
      • 2.3.2. Hạn chế:
      • 2.3.3 Thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng bán lẻ tại một số ngân hàng thương mại khác
    • KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
  • CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH TÂN ĐẾN NĂM 2025
    • 3.1. Định hướng phát triển hoạt động NHBL của BIDV Bình Tân đến năm 2025.
    • 3.2. Giải pháp cụ thể nhằm nâng cao NLCT trong hoạt động NHBL của BIDV Bình Tân đến năm 2025.
    • 3.3. Kế hoạch thực hiện việc nâng cao NLCT trong hoạt động NHBL của BIDV Bình Tân đến năm 2025.
    • KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
  • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC