Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 86 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Giải pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Thẻ Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam

Tác giả: Nguyễn Huyền Trang

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) trong giai đoạn 2011-2013. Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ, góp phần đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và tăng cường năng lực cạnh tranh của ngân hàng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Mục lục chi tiết:

  • Chương 1: Lý luận chung về thẻ và chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại.
  • Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.
  • Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.