Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Đà Nẵng

Giải pháp marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Dân – Chi nhánh Đà Nẵng

Tác giả: HUỲNH THÁI ANH KHOA

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh này tập trung nghiên cứu về các giải pháp marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Dân (NCB) – Chi nhánh Đà Nẵng. Đề tài phân tích cơ sở lý luận về marketing dịch vụ, thực trạng hoạt động marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại NCB Đà Nẵng trong giai đoạn 2015-2017, và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động này. Luận văn cũng cung cấp thông tin về tình hình hoạt động kinh doanh và dư nợ cho vay của chi nhánh trong giai đoạn nghiên cứu.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về marketing dịch vụ.
• Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Đà Nẵng.
• Chương 3: Giải pháp marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Đà Nẵng.