Luận văn: Giải pháp marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh tỉnh Quảng Nam

Giải pháp Marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh tỉnh Quảng Nam

Tác giả: Lê Thị Phương

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các giải pháp marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, gia tăng số lượng khách hàng và cung cấp dịch vụ cho vay tốt nhất cho khách hàng cá nhân, đáp ứng nhu cầu vốn ngày càng tăng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), Chi nhánh tỉnh Quảng Nam. Nghiên cứu hệ thống hóa lý thuyết về marketing dịch vụ ngân hàng, phân tích thực trạng hoạt động marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV Chi nhánh Quảng Nam, từ đó đề xuất các giải pháp khả thi để phát triển dịch vụ này.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về Marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại NHTM
• Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Quảng Nam
• Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Quảng Nam