Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 30 trang
Dung lượng: 447 KB

Giới thiệu nội dung

Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng của Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm

Tác giả: Đoàn Anh Tuấn

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Đề tài nghiên cứu tập trung vào việc phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm. Nghiên cứu sử dụng học thuyết hai nhân tố của Herzberg để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên bán hàng. Đề tài cũng tiến hành khảo sát, thu thập số liệu từ 30 nhân viên bán hàng tại các tỉnh Trà Vinh, Vĩnh Long, Bến Tre trong giai đoạn từ tháng 9 năm 2014 đến tháng 4 năm 2015. Kết quả phân tích chỉ ra những hạn chế trong công tác đào tạo, tạo động lực, tinh thần trách nhiệm, đoàn kết và quyền hạn của nhân viên. Từ đó, đề tài đưa ra các giải pháp cụ thể về tuyển dụng, đào tạo, kích thích, thăng tiến và chính sách khen thưởng, lương bổng nhằm nâng cao hiệu quả quản trị lực lượng bán hàng, góp phần đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận của công ty.

Mục lục chi tiết:

  • Trang tựa
  • Quyết định giao đề tài
  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Tóm tắt
  • Mục lục
  • Danh sách các chữ viết tắt
  • Danh sách các hình
  • Danh sách các bảng
  • Phần mở đầu
    • 1. Lý do chọn đề tài
    • 2. Mục tiêu nghiên cứu
      • 2.1. Mục tiêu chung
      • 2.2. Mục tiêu cụ thể
    • 3. Câu hỏi nghiên cứu
    • 4. Phạm vi nghiên cứu
      • 4.1. Giới hạn nội dung và đối tượng nghiên cứu
      • 4.2. Giới hạn vùng nghiên cứu và chủ thể nghiên cứu
      • 4.3. Giới hạn thời gian nghiên cứu
    • 5. Đóng góp của luận văn
    • 6. Đối tượng thụ hưởng
    • 7. Bố cục của luận văn
    • 8. Lược khảo tài liệu về vấn đề nghiên cứu
  • Phần nội dung
    • Chương 1: Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu
      • 1.1. Cơ sở lý luận
        • 1.1.1. Khái niệm về quản trị
        • 1.1.2. Khái quát về quản trị bán hàng
          • 1.1.2.1. Khái niệm
          • 1.1.2.2. Mục tiêu của quản trị bán hàng
          • 1.1.2.3. Vai trò của quản trị bán hàng
        • 1.1.3. Quản trị bán hàng trong chiến lược tổng thể của công ty
          • 1.1.3.1. Cấu trúc công ty
          • 1.1.3.2. Sự gắn kết của hoạt động quản trị bán hàng trong chiến lược tổng thể của công ty
        • 1.1.4. Mô hình lực lượng bán hàng
          • 1.1.4.1. Phân loại lực lượng bán hàng
          • 1.1.4.2. Những sơ đồ tổ chức lực lượng bán hàng
        • 1.1.5. Sự tác động của môi trường kinh doanh đến hoạt động bán hàng
        • 1.1.6. Các học thuyết về tạo động lực làm việc
          • 1.1.6.1. Động lực làm việc
          • 1.1.6.2. Tạo động lực làm việc
          • 1.1.6.3. Ý nghĩa của việc tạo động lực làm việc
        • 1.1.7. Cơ sở lý thuyết của nghiên cứu
      • 1.2. Phương pháp nghiên cứu
        • 1.2.1. Phương pháp phân tích
        • 1.2.2. Phương pháp thu thập số liệu
        • 1.2.3. Khung nghiên cứu
    • Chương 2: Thực trạng công tác quản trị bán hàng và kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm trong giai đoạn 2011 – 2013
      • 2.1. Khái quát về công ty
        • 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
          • 2.1.1.1. Giới thiệu về công ty
          • 2.1.1.2. Ngành nghề kinh doanh
          • 2.1.1.3. Quá trình phát triển
        • 2.1.2. Sơ lược về công ty
          • 2.1.2.1. Về nhân sự
          • 2.1.2.2. Tình hình tài chính
          • 2.1.2.3. Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ
          • 2.1.2.4. Hoạt động kinh doanh
          • 2.1.2.5. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
          • 2.1.2.6. Năng lực cạnh tranh
          • 2.1.2.7. Nguồn cung cấp nguyên vật liệu
          • 2.1.2.8. Mối quan hệ với các cơ quan, hữu quan
        • 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh qua 3 năm 2011 – 2012 – 2013
        • 2.1.4. So sánh kết quả hoạt động kinh doanh qua 2 giai đoạn (2008 – 2010) và (2011-2013)
      • 2.2. Tổng quan công tác quản trị bán hàng của công ty
        • 2.2.1. Mục tiêu của hoạt động quản trị bán hàng của công ty
        • 2.2.2. Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm
        • 2.2.3. Thực trạng lực lượng bán hàng của công ty
          • 2.2.3.1. Phân loại lực lượng bán hàng của công ty
          • 2.2.3.2. Tổ chức lực lượng bán hàng của công ty
        • 2.2.4. Tuyển dụng, đào tạo lực lượng bán hàng của công ty
          • 2.2.4.1. Tuyển dụng lực lượng bán hàng
          • 2.2.4.2. Đào tạo lực lượng bán hàng
        • 2.2.5. Đánh giá lực lượng bán hàng của công ty
          • 2.2.5.1. Các tiêu chí đánh giá lực lượng bán hàng
          • 2.2.5.2. Đánh giá lực lượng bán hàng
        • 2.2.6. Động viên, khuyến khích, tạo động lực làm việc cho nhân viên
      • 2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm
        • 2.3.1. Thông tin chung về mẫu điều tra
          • 2.3.1.1. Mẫu khảo sát và mô hình nghiên cứu giả thuyết
          • 2.3.1.2. Thông tin chung của đáp viên được điều tra
          • 2.3.1.3. Ý kiến nhận xét về công ty
        • 2.3.2. Kết quả khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác quản trị bán hàng
      • 2.4. Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của công ty
      • 2.5. Đánh giá chung về thực trạng của công ty
        • 2.5.1. Những kết quả đạt được
        • 2.5.2. Những hạn chế
    • Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm trong giai đoạn (2015 – 2020)
      • 3.1. Tuyển dụng
      • 3.2. Đào tạo
      • 3.3. Kích thích thăng tiến
      • 3.4. Chiến lược về nhân sự
      • 3.5. Các chính sách khen thưởng, tiền lương chi trả cho nhân viên
    • Phần kết luận – Kiến nghị
      • 4.1. Kết luận
      • 4.2. Kiến nghị
    • Tài liệu tham khảo
    • Phụ lục