Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 126 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng marketing điện tử (e-marketing) nhằm thu hút khách quốc tế trong các doanh nghiệp du lịch tại TP. Hồ Chí Minh đến năm 2020

Tác giả: Đinh Thị Thu Hân

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh ứng dụng marketing điện tử (e-marketing) trong các doanh nghiệp du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mục tiêu chính là thu hút khách quốc tế đến năm 2020. Đề tài cung cấp cái nhìn sâu sắc về tình hình ứng dụng e-marketing, phân tích tiềm năng và lợi ích, đồng thời đưa ra các kiến nghị cụ thể.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ (E-MARKETING) TRONG DOANH NGHIỆP DU LỊCH
    • 1.1. Khái niệm về marketing điện tử (e-marketing)
      • 1.1.1. Định nghĩa về e-marketing
      • 1.1.2. Đặc điểm của e-marketing
      • 1.1.3. Ý nghĩa của e-marketing
    • 1.2. Các công cụ ứng dụng e-marketing trong doanh nghiệp du lịch
      • 1.2.1. E-marketing thông qua email marketing
      • 1.2.2. E-marketing thông qua website marketing
      • 1.2.3. E-marketing thông qua công cụ tìm kiếm Search Engine Marketing
      • 1.2.4. E-marketing thông qua quảng cáo liên kết
      • 1.2.5. E-marketing thông qua truyền thông xã hội
      • 1.2.6. Một số công cụ e-marketing khác
    • 1.3. Một số điều kiện đảm bảo ứng dụng e-marketing trong doanh nghiệp du lịch
      • 1.3.1. Nguồn nhân lực
      • 1.3.2. Hạ tầng công nghệ thông tin
      • 1.3.3. Hoạt động thanh toán trực tuyến
    • 1.4. Lợi ích của việc đẩy mạnh ứng dụng e-marketing nhằm thu hút khách quốc tế của các doanh nghiệp du lịch tại Tp. Hồ Chí Minh
      • 1.4.1. Về sản phẩm
      • 1.4.2. Về giá cả
      • 1.4.3. Về phân phối
      • 1.4.4. Về xúc tiến
  • CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ (E-MARKETING) NHẰM THU HÚT KHÁCH QUỐC TẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH TẠI TP. HỒ CHÍ MINH THỜI GIAN QUA
    • 2.1. Thực trạng thu hút khách quốc tế của các doanh nghiệp du lịch tại Tp. Hồ Chí Minh thời gian qua
      • 2.1.1. Số lượt khách du lịch quốc tế
      • 2.1.2. Cơ cấu khách du lịch quốc tế
      • 2.1.3. Số ngày lưu trú của khách du lịch quốc tế
      • 2.1.4. Chi tiêu của khách du lịch quốc tế
    • 2.2. Thực trạng ứng dụng một số công cụ e-marketing nhằm thu hút khách quốc tế của các doanh nghiệp du lịch tại Tp. Hồ Chí Minh
      • 2.2.1. Ứng dụng e-marketing thông qua email marketing
      • 2.2.2. Ứng dụng e-marketing thông qua website marketing
      • 2.2.3. Ứng dụng e-marketing thông qua công cụ tìm kiếm
      • 2.2.4. Ứng dụng e-marketing thông qua quảng cáo liên kết
      • 2.2.5. Ứng dụng e-marketing thông qua truyền thông xã hội
    • 2.3. Thực trạng về một số điều kiện đảm bảo ứng dụng e-marketing nhằm thu hút khách quốc tế của các doanh nghiệp du lịch tại Tp. Hồ Chí Minh
      • 2.3.1. Về nguồn nhân lực
      • 2.3.2. Về hạ tầng công nghệ thông tin
      • 2.3.3. Về hoạt động thanh toán trực tuyến
    • 2.4. Đánh giá chung về tình hình ứng dụng e-marketing nhằm thu hút khách quốc tế của các doanh nghiệp du lịch tại Tp. Hồ Chí Minh
      • 2.4.1. Những kết quả đạt được
      • 2.4.2. Những mặt còn tồn tại và nguyên nhân
  • CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ (E-MARKETING) NHẰM THU HÚT KHÁCH QUỐC TẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH TẠI TP. HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020
    • 3.1. Mục tiêu thu hút khách du lịch quốc tế của Tp. Hồ Chí Minh đến năm 2020
      • 3.1.1. Mục tiêu tổng quát
      • 3.1.2. Mục tiêu cụ thể
    • 3.2. Một số giải pháp đẩy mạnh ứng dụng e-marketing nhằm thu hút khách quốc tế của các doanh nghiệp du lịch tại Tp. Hồ Chí Minh đến năm 2020
      • 3.2.1. Nhóm giải pháp về đẩy mạnh ứng dụng công cụ e-marketing
      • 3.2.2. Nhóm giải pháp về hoàn thiện điều kiện đảm bảo ứng dụng e-marketing
    • 3.3. Kiến nghị
      • 3.3.1. Đối với Nhà nước
      • 3.3.2. Đối với Tp. Hồ Chí Minh
  • KẾT LUẬN
  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC