Luận văn: Giá trị bản thân trong tiêu dùng dịch vụ: Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam

Giá trị bản thân trong tiêu dùng dịch vụ: Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam

Tác giả: Nguyễn Thu Thủy

Lĩnh vực: Thương mại

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào khái niệm “giá trị bản thân” và mối liên hệ của nó với hành vi tiêu dùng dịch vụ tại Việt Nam. Đề tài thực hiện hai giai đoạn chính: giai đoạn thứ nhất tập trung vào việc điều chỉnh thang đo “giá trị bản thân” để phù hợp với bối cảnh nghiên cứu của Việt Nam. Giai đoạn thứ hai là kiểm định thang đo đã điều chỉnh với mô hình hành vi trong các ngành dịch vụ cụ thể.

Đề tài làm rõ sự phát triển của khái niệm “giá trị bản thân” từ các hệ thống lý thuyết ban đầu như Rokeach (1973), Schwartz (1990), đến các mô hình ứng dụng trong lĩnh vực tiêu dùng như VAB (giá trị – thái độ – hành vi) và TRA (hành động hợp lý). Nghiên cứu cũng đánh giá các thang đo “giá trị bản thân” đã tồn tại và chỉ ra sự cần thiết của việc phát triển một thang đo phù hợp với thị trường Việt Nam.

Thông qua nghiên cứu định tính và định lượng, đề tài đề xuất một thang đo “giá trị bản thân” gồm 5 thành phần và 15 biến quan sát, đã được điều chỉnh và kiểm định nhằm ứng dụng trong lĩnh vực tiêu dùng dịch vụ tại Việt Nam.

Mục lục chi tiết:

– Chương 1: Cơ sở lý thuyết về giá trị bản thân trong tiêu dùng dịch vụ và mô hình nghiên cứu
– Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
– Chương 3: Kết quả phân tích dữ liệu