Thesis summary: Determinants deciding the attraction of department store: The case of Ho Chi Minh city

Determinants Deciding the Attraction of Department Store: The Case of Ho Chi Minh City

Tác giả: DINH TIEN MINH

Lĩnh vực: Trading

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố quyết định sức hút của các cửa hàng bách hóa tại Thành phố Hồ Chí Minh. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, ngành bán lẻ Việt Nam đã trải qua những biến đổi mạnh mẽ, với sự gia tăng đáng kể về số lượng siêu thị và cửa hàng bách hóa. Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi các nhà quản lý cửa hàng bách hóa phải hiểu rõ các yếu tố thu hút khách hàng, bởi mỗi khách hàng có đặc điểm và hành vi khác nhau. Nghiên cứu này nhằm làm rõ sức hút của cửa hàng bách hóa dưới góc độ người tiêu dùng, xác định các yếu tố quyết định sức hút này và đo lường tác động của chúng. Đồng thời, nghiên cứu còn thực hiện phân khúc người tiêu dùng dựa trên kỳ vọng của họ về các yếu tố thu hút khi đến cửa hàng bách hóa. Phương pháp nghiên cứu hỗn hợp (mix-method) được áp dụng, bao gồm nghiên cứu định tính thông qua phỏng vấn sâu chuyên gia và thảo luận nhóm, cùng với nghiên cứu định lượng sử dụng bảng hỏi với mẫu lớn. Kết quả nghiên cứu góp phần làm sáng tỏ lý thuyết về hành vi người tiêu dùng và cung cấp cơ sở khoa học cho các nhà quản lý cửa hàng bách hóa trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của các phân khúc khách hàng mục tiêu.

Mục lục chi tiết:

• CHAPTER 1: OVERALL INTRODUCTION
• 1.1 Urgency of the topic
• 1.2 Objectives of the study and research questions
• 1.3 Subjects of study and research scope
• 1.4 Research Methodology
• 1.5 Practical significance of research
• CHAPTER 2: THE THEORETICAL BASIC AND RESEARCH MODEL
• 2.1 The theoretical basic
• 2.1.1 Theory of Motivation
• 2.1.1.1 Drive-reduction Theory of Motivation, Clark L. Hull 1935
• 2.1.1.2 Arousal Theory of Motivation, Kendra Cherry, 2015
• 2.1.1.3 Instinct Theory of Motivation, William McDougall
• 2.1.1.4 Incentive Theory of Motivation, B.F. Skinner, 1953
• 2.1.1.5 Maslow’s Hierarchy of Needs Theory, 1943
• 2.1.2 Factors attracting customers to department stores
• 2.1.3 The attractiveness of the department store
• 2.1.4 Segmenting shoppers
• 2.1.5 The concept of retail operations and department store model
• 2.1.5.1 The concept of retail operations
• 2.1.5.2 Model of Department store
• 2.2 Design research model
• 2.2.1 Designing qualitative research
• 2.2.2 Results of qualitative research
• CHAPTER 3: STUDY DESIGN
• 3.1 Study model
• 3.2 The process of study and the process of sampling
• 3.3 Method of testing research models
• 3.4 Scale of study model
• 3.5 Preliminary investigation on assessment of scales
• CHAPTER 4: ANALYSIS OF RESULTS AND MODEL ACCREDITATION
• 4.1 How to select respondents and approaches of respondents