Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công cấp tỉnh, tỉnh Đồng Nai

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG CẤP TỈNH, TỈNH ĐỒNG NAI

Tác giả: HUỲNH THỊ MAI TRANG

Lĩnh vực: Quản lý công

Nội dung tài liệu:

Đề án này tập trung vào việc đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công tại cấp tỉnh, tỉnh Đồng Nai. Nghiên cứu xem xét các khía cạnh lý luận và thực tiễn liên quan đến sự hài lòng này, đồng thời phân tích tình hình thực tế và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VỀ CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG
• Chương 2: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VỀ HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG CẤP TỈNH, TỈNH ĐỒNG NAI
• Chương 3: GIẢI PHÁP, LỘ TRÌNH THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG CẤP TỈNH, TỈNH ĐỒNG NAI TRONG THỜI GIAN TỚI
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC