Luận văn: Đánh giá sự chấp nhận của khách hàng đối với sản phẩm smartphone Viettel tại thị trường Hà Nội

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ này tập trung vào việc đánh giá sự chấp nhận của khách hàng đối với sản phẩm smartphone Viettel tại thị trường Hà Nội. Nghiên cứu nhằm mục đích tìm hiểu, đánh giá sự chấp nhận của cả người tiêu dùng và các đại lý bán hàng, cũng như xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận này. Kết quả nghiên cứu này sẽ là cơ sở để đưa ra các định hướng chiến lược phát triển sản phẩm, cải thiện tình hình kinh doanh và gia tăng thị phần cho sản phẩm smartphone Viettel tại Hà Nội.

Nghiên cứu được chia thành 5 chương, bao gồm giới thiệu đề tài, cơ sở lý luận về sự chấp nhận sản phẩm mới, phương pháp nghiên cứu, kết quả nghiên cứu và các kiến nghị giải pháp. Đặc biệt, đề tài đã khảo sát thực trạng khách hàng chấp nhận sản phẩm và các yếu tố ảnh hưởng, thu thập dữ liệu thông qua phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng.

Mục lục chi tiết:

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ CHẤP NHẬN SẢN PHẨM MỚI CỦA KHÁCH HÀNG
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP