Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Phú Bình

Chất Lượng Tín Dụng Đối Với Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Chi Nhánh Huyện Phú Bình

Tác giả: Nguyễn Văn Ứng

Lĩnh vực: Quản lý kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về chất lượng tín dụng dành cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) chi nhánh huyện Phú Bình. Đề tài đi sâu vào phân tích thực trạng tín dụng, đánh giá những kết quả đã đạt được, những hạn chế và nguyên nhân liên quan đến chất lượng tín dụng cho DNNVV tại chi nhánh này trong giai đoạn 2017-2019. Dựa trên cơ sở lý luận và thực tiễn, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng, góp phần thúc đẩy sự phát triển của DNNVV và nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank chi nhánh Phú Bình.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục bảng biểu, sơ đồ
• Mở đầu
• 1. Tính cấp thiết của đề tài
• 2. Mục tiêu nghiên cứu
• 2.1. Mục tiêu chung
• 2.2. Mục tiêu cụ thể
• 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 4. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu
• 5. Kết cấu của luận văn
• Chương 1. Cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa của ngân hàng thương mại
• 1.1. Cơ sở lý luận về chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại
• 1.1.1. Tổng quan về doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 1.1.1.1. Khái niệm doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 1.1.1.2. Đặc điểm của doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 1.1.1.3. Vai trò của doanh nghiệp nhỏ và vừa trong nền kinh tế
• 1.1.2. Chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 1.1.2.1. Tín dụng và vai trò của tín dụng
• 1.1.2.2. Phân loại tín dụng
• 1.1.2.3. Chất lượng tín dụng
• 1.1.2.4. Nội dung đánh giá chất lượng tín dụng
• a. Quy trình hoạt động tín dụng
• b. Chất lượng nhân lực ngân hàng
• c. Cơ sở vật chất của ngân hàng
• d. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng là các doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 1.1.2.5. Yêu cầu của việc nâng cao chất lượng tín dụng nói chung, đối với doanh nghiệp NVV nói riêng
• 1.2. Cơ sở thực tiễn về nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa của ngân hàng thương mại
• 1.2.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam
• 1.2.2. Bài học kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Phú Bình
• Chương 2. Phương pháp nghiên cứu
• 2.1. Các câu hỏi nghiên cứu
• 2.2. Phương pháp nghiên cứu
• 2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
• 2.2.2. Phương pháp tổng hợp số liệu
• 2.2.3. Phương pháp phân tích thông tin
• 2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
• 2.3.1. Nhóm chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh Phú Bình
• 2.3.2. Nhóm chỉ tiêu hoạt động tín dụng đối với DNNVV của Agribank chi nhánh Phú Bình
• 2.3.3. Nhóm chỉ tiêu phản ánh chất lượng tín dụng đối với DNNVV của Agribank chi nhánh Phú Bình
• Chương 3. Thực trạng chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Phú Bình
• 3.1. Khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Phú Bình
• 3.1.1. Giới thiệu chung về ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Phú Bình
• 3.1.2. Cơ cấu tổ chức – đặc điểm nhân sự của ngân hàng
• 3.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Phú Bình
• 3.2. Khái quát về DNNVV có quan hệ với Agribank chi nhánh Phú Bình
• 3.2.1. Số lượng các khách hàng là DNNVV qua các năm phân theo thành phần kinh tế
• 3.2.2. Số lượng các khách hàng là DNNVV qua các năm phân theo ngành kinh tế
• 3.3. Chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Phú Bình
• 3.3.1. Quy trình hoạt động tín dụng
• 3.3.2. Chất lượng nhân lực ngân hàng
• 3.3.3. Đánh giá trang thiết bị, cơ sở vật chất đáp ứng dịch vụ tín dụng đối với DNNVV tại Chi nhánh
• 3.3.4. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng là các DNNVV về dịch vụ tín dụng tại chi nhánh
• 3.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng đối với DNNVV tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Phú Bình
• 3.4.1. Các nhân tố chủ quan
• 3.4.2. Các nhân tố khách quan
• 3.5. Đánh giá chung về chất lượng tín dụng đối với DNNVV tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Phú Bình
• 3.5.1. Những kết quả đạt được
• 3.5.2. Những hạn chế và nguyên nhân
• Chương 4. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Phú Bình
• 4.1. Định hướng và mục tiêu phát triển hoạt động tín dụng đối với DNNVV tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Phú Bình
• 4.1.1. Định hướng
• 4.1.2. Mục tiêu
• 4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng đối với DNNVV tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Phú Bình
• 4.2.1. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát trước, trong và sau khi cho vay
• 4.2.2. Đảm bảo thực hiện tốt quy trình cho vay
• 4.2.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 4.2.4. Tăng cường công tác tư vấn cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 4.2.5. Đẩy mạnh công tác huy động vốn, tăng cường khai thác những nguồn vốn có chi phí thấp
• 4.3. Một số kiến nghị
• 4.3.1. Kiến nghị đối với Nhà nước
• 4.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước
• 4.3.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam
• 4.3.4. Kiến nghị đối với hiệp hội các DNNVV
• 4.3.5. Kiến nghị với các DNNVV
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục