Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Chất lượng mối quan hệ tác động đến lòng trung thành của doanh nghiệp lữ hành gửi khách đối với doanh nghiệp lữ hành nhận khách

Chất lượng Mối Quan Hệ Tác Động Đến Lòng Trung Thành Của Doanh Nghiệp Lữ Hành Gửi Khách Đối Với Doanh Nghiệp Lữ Hành Nhận Khách

Tác giả: Trương Quốc Dũng

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận án tiến sĩ này nghiên cứu về mối quan hệ giữa chất lượng mối quan hệ và lòng trung thành trong lĩnh vực kinh doanh lữ hành, đặc biệt tập trung vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp lữ hành gửi khách và doanh nghiệp lữ hành nhận khách trong bối cảnh B2B. Nghiên cứu nhằm xây dựng và kiểm định mô hình tác động của các yếu tố đến chất lượng mối quan hệ, cũng như tác động của chất lượng mối quan hệ đến lòng trung thành. Đồng thời, luận án cũng xem xét sự khác biệt giữa các loại hình doanh nghiệp lữ hành và đề xuất các hàm ý quản trị nhằm tăng cường lòng trung thành.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu tổng quan về nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị