Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của các yếu tố rủi ro và niềm tin đến thái độ của người tiêu dùng đối với việc mua sắm trực tuyến theo nhóm – Trường hợp ngành dịch vụ ăn uống tại thành phố Hồ Chí Minh

Ảnh hưởng của các yếu tố rủi ro và niềm tin đến thái độ của người tiêu dùng đối với việc mua sắm trực tuyến theo nhóm: Trường hợp ngành dịch vụ ăn uống tại thành phố Hồ Chí Minh

Tác giả: PHẠM HOÀNG HÀ

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này nghiên cứu về ảnh hưởng của các yếu tố rủi ro và niềm tin đến thái độ của người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến theo nhóm trong ngành dịch vụ ăn uống tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu nhằm xác định mức độ tác động của từng yếu tố và kiểm định sự khác biệt về thái độ dựa trên thu nhập và nghề nghiệp của người tiêu dùng. Dữ liệu được thu thập từ 233 sinh viên và nhân viên văn phòng, sau đó phân tích bằng các phương pháp thống kê như Cronbach’s Alpha, EFA, phân tích tương quan và hồi quy. Kết quả cho thấy “Rủi ro tài chính” có ảnh hưởng mạnh nhất, tiếp theo là “Đảm bảo cấu trúc”, “Niềm tin vào trang web”, và “Danh tiếng nhận thức”. “Rủi ro sản phẩm” và “Rủi ro thời gian” có ảnh hưởng yếu hơn, trong đó “Rủi ro thời gian” không có ảnh hưởng tiêu cực đáng kể. Nghiên cứu cũng chỉ ra không có sự khác biệt về thái độ mua sắm trực tuyến theo nhóm dựa trên thu nhập và nghề nghiệp. Cuối cùng, luận văn thảo luận về các hàm ý quản trị và hạn chế của nghiên cứu.

Mục lục chi tiết:

• TRANG PHỤ BÌA
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• TÓM TẮT
• ABSTRACT
• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN – HÀM Ý QUẢN TRỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC