Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 12 trang
Dung lượng: 473 KB

Giới thiệu nội dung

Ảnh hưởng của tự chủ bệnh viện đến sự hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện công lập chuyên ngành sản, nhi ở Việt Nam

Lĩnh vực: Y tế, Quản lý y tế

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung phân tích ảnh hưởng của cơ chế tự chủ bệnh viện công (BVC)
đối với sự hài lòng của người bệnh trong dịch vụ khám, chữa bệnh (KCB). Tự chủ bệnh viện
được xem là một xu hướng tất yếu trong đổi mới hoạt động của các BVC, nhằm nâng cao
hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ. Luận án đã xem xét thực trạng, đánh giá tác
động của tự chủ bệnh viện đến các khía cạnh của dịch vụ KCB và sự hài lòng của người
bệnh. Nghiên cứu kết hợp cả phương pháp định lượng và định tính, khảo sát trên các
bệnh viện chuyên ngành sản, nhi tại Việt Nam. Kết quả cho thấy, tự chủ bệnh viện có tác
động tích cực đến các yếu tố như khả năng tiếp cận, sự minh bạch thông tin, cơ sở vật
chất, thái độ ứng xử của nhân viên y tế và kết quả cung cấp dịch vụ, từ đó góp phần nâng
cao sự hài lòng của người bệnh. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng chỉ ra một số tồn tại và vướng
mắc trong quá trình thực hiện tự chủ, đồng thời đề xuất các khuyến nghị nhằm hoàn thiện
chính sách và nâng cao chất lượng dịch vụ KCB, đảm bảo sự hài lòng của người bệnh.

Mục lục chi tiết:

  • PHẦN MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
  • CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
  • CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
  • CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
  • CHƯƠNG 5: BÀN LUẬN VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KHUYẾN NGHỊ
  • KẾT LUẬN