Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Ảnh hưởng của nhận thức trách nhiệm xã hội (CSR) đến niềm tin và cam kết gắn bó của nhân viên ngân hàng TMCP tại TP. Hồ Chí Minh

Ảnh hưởng của nhận thức trách nhiệm xã hội (CSR) đến niềm tin và cam kết gắn bó của nhân viên ngân hàng TMCP tại TP.HCM

Tác giả: Huỳnh Long Hồ

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này khám phá mối quan hệ giữa nhận thức về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) và niềm tin, cam kết gắn bó của nhân viên trong các ngân hàng Thương mại Cổ phần (TMCP) tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mục tiêu chính là đánh giá tác động của các yếu tố CSR đến niềm tin và sự gắn kết của nhân viên, từ đó cung cấp cơ sở cho các nhà quản lý trong việc xây dựng chính sách và chương trình CSR hiệu quả nhằm nâng cao hình ảnh ngân hàng, tạo dựng niềm tin và sự gắn kết từ phía nhân viên.

Nghiên cứu sử dụng thang đo dựa trên các nghiên cứu trước đây, bao gồm trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức và từ thiện. Quy trình nghiên cứu bao gồm hai giai đoạn: định tính (thảo luận với chuyên gia) và định lượng (khảo sát 330 nhân viên từ 5 ngân hàng TMCP, thu về 295 phiếu hợp lệ). Phân tích dữ liệu bao gồm thống kê mô tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA và phân tích hồi quy. Kết quả cho thấy cả bốn yếu tố CSR đều có tác động tích cực đến niềm tin của nhân viên, trong đó trách nhiệm pháp lý có ảnh hưởng lớn nhất, còn trách nhiệm kinh tế có ảnh hưởng thấp nhất. Niềm tin vào tổ chức cũng có tác động đến cam kết tình cảm và duy trì của nhân viên.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt nghiên cứu
• Mục lục
• Danh mục các bảng, hình vẽ và đồ thị
• Danh mục các từ viết tắt
• Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở thực tiễn, lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và gợi ý giải pháp
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục