Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 228 trang
Dung lượng: 2 MB

Giới thiệu nội dung

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư tới sự hài lòng của cư dân: Nghiên cứu tại Hà Nội và Hải Phòng

Tác giả: LÊ VA XI

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh (Marketing)

Nội dung tài liệu:
Luận án này tập trung nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư đến sự hài lòng của cư dân, với phạm vi khảo sát tại Hà Nội và Hải Phòng. Nghiên cứu xác định các yếu tố chất lượng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư có tác động đến sự hài lòng của cư dân, nhằm đề xuất các giải pháp cải thiện hoạt động quản lý vận hành và nâng cao sự hài lòng của cư dân.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam kết
  • Mục lục
  • Danh mục chữ viết tắt
  • Danh mục bảng, hình
  • Chương 1: Giới thiệu nghiên cứu
  • Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
  • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
  • Chương 4: Kết quả nghiên cứu
  • Chương 5: Bình luận và khuyến nghị
  • Kết luận
  • Danh mục công trình khoa học đã công bố
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục