Nghiên cứu ảnh hưởng của nhân tố gắn kết sản phẩm đến lòng trung thành thương hiệu đối với người tiêu dùng xe ô tô Toyota tại thành phố Đà Nẵng

Nghiên cứu Ảnh Hưởng Của Nhân Tố Gắn Kết Sản Phẩm Đến Lòng Trung Thành Thương Hiệu Đối Với Người Tiêu Dùng Xe Ô Tô Toyota Tại Thành Phố Đà Nẵng

Tác giả: ĐẶNG THỊ BÍCH VÂN

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh này nghiên cứu về mối quan hệ giữa gắn kết sản phẩm và lòng trung thành thương hiệu đối với người tiêu dùng xe ô tô Toyota tại thành phố Đà Nẵng. Nghiên cứu nhằm mục đích tổng hợp cơ sở lý luận về các nhân tố này, kiểm định thang đo gắn kết sản phẩm và lòng trung thành thương hiệu, xây dựng mô hình nghiên cứu và đề xuất giải pháp để phát triển gắn kết sản phẩm và lòng trung thành thương hiệu Toyota tại Đà Nẵng. Đối tượng nghiên cứu là gắn kết sản phẩm và lòng trung thành thương hiệu, trong khi phạm vi nghiên cứu giới hạn tại thành phố Đà Nẵng. Phương pháp nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính và định lượng. Luận văn xem xét các mô hình nghiên cứu trước đó từ các tác giả như Park (1996), Nigel Douglas (2006), Hochgraefe và cộng sự (2009), Hanzaee và cộng sự (2011) để làm rõ hơn mối quan hệ giữa gắn kết sản phẩm và lòng trung thành thương hiệu.

Mục lục chi tiết:

• Mở đầu
• Cơ sở lý luận về gắn kết sản phẩm và trung thành thương hiệu
• Các mô hình nghiên cứu mối quan hệ giữa nhân tố sự gắn kết sản phẩm và lòng trung thành thương hiệu