Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Hàng Điện Tử Qua Mạng Của Người Dân Tại Tỉnh Bình Dương

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng điện tử qua mạng của người dân tại tỉnh Bình Dương, đồng thời đưa ra các kiến nghị để cải thiện dịch vụ. Nghiên cứu bao gồm hai giai đoạn: định tính và định lượng. Giai đoạn định tính đã xác định được sáu yếu tố chính tác động đến ý định mua hàng điện tử qua mạng, bao gồm mong đợi về giá, nhận thức về sự hữu ích, nhận thức về tính dễ sử dụng, ảnh hưởng xã hội, cảm nhận sự thích thú và nhận thức về rủi ro. Nghiên cứu định lượng, sử dụng bảng câu hỏi khảo sát với 273 mẫu và phân tích hồi quy bội bằng phần mềm SPSS 18.0, đã xác nhận rằng các yếu tố như mong đợi về giá, nhận thức sự hữu ích, nhận thức tính dễ sử dụng, ảnh hưởng xã hội và cảm nhận sự thích thú có tác động tích cực, trong khi nhận thức rủi ro có tác động tiêu cực đến ý định mua hàng điện tử. Kết quả này giúp các nhà cung cấp dịch vụ hiểu rõ hơn về hành vi của người tiêu dùng, từ đó định hướng phát triển sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, đồng thời đóng góp vào lĩnh vực nghiên cứu về thương mại điện tử tại Việt Nam, đặc biệt là tại tỉnh Bình Dương.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục hình
• Danh mục chữ viết tắt
• Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục