Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 116 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Nhận Diện Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Trải Nghiệm Thương Hiệu Tại Công Ty Cổ Phần Nước – Môi Trường Bình Dương (BIWASE)

Tác giả: Châu Anh Thư

Lĩnh vực: Quản Trị Kinh Doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm thương hiệu tại Công ty Cổ phần Nước – Môi trường Bình Dương (BIWASE), với sản phẩm nước uống kiềm ION-GOLD. Nghiên cứu khám phá tầm quan trọng của trải nghiệm thương hiệu, vốn là yếu tố sống còn của doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Việc tạo dựng và duy trì trải nghiệm thương hiệu tích cực được kỳ vọng sẽ góp phần gia tăng lòng trung thành của khách hàng, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng. Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát từ 208 khách hàng sử dụng sản phẩm ION-GOLD, sau đó được phân tích bằng các kỹ thuật thống kê như Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy bội. Kết quả phân tích cho thấy có 5 nhân tố chính ảnh hưởng đến trải nghiệm thương hiệu nước uống kiềm ION-GOLD, bao gồm: chất lượng cảm nhận, kết nối thương hiệu cá nhân, marketing sự kiện, quản lý cửa hàng và dịch vụ, khả năng tiếp cận, và tiếp thị truyền thông.

Các phát hiện của nghiên cứu cung cấp những hàm ý quản trị quan trọng, giúp Ban Giám đốc Công ty BIWASE có cái nhìn sâu sắc hơn về các yếu tố tác động đến trải nghiệm thương hiệu. Từ đó, công ty có thể xây dựng chiến lược hiệu quả để nâng cao trải nghiệm khách hàng, củng cố lòng trung thành và thúc đẩy sự phát triển lâu dài.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Tóm tắt
  • Mục lục
  • Danh mục từ viết tắt
  • Danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ
  • Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
  • Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
  • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
  • Chương 4: Kết quả nghiên cứu
  • Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục