Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện huyện Long Điền

Đánh giá sự hài lòng của người dân với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Long Điền, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

Tác giả: Nguyễn Huỳnh Thanh Uyên

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện huyện Long Điền, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng này và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại địa phương. Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, dựa trên cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và kiến nghị