Luận án: Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam

Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Dành Cho Khách Hàng Cao Cấp Tại Các Ngân Hàng Thương Mại Ở Việt Nam

Tác giả: Hoàng Thị Ngọc Huệ

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận án tập trung nghiên cứu về dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam. Vấn đề này xuất phát từ sự thay đổi trong lĩnh vực dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ ngân hàng, nhằm phục vụ nhu cầu của các đối tượng có thu nhập cao, nắm giữ khối lượng tài sản lớn. Luận án đi sâu vào phân tích khái niệm “khách hàng cao cấp” và “dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp”, các tiêu chí xác định và các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của loại hình dịch vụ này. Nghiên cứu đánh giá thực trạng về cả lượng và chất của dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại Việt Nam, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững của dịch vụ này, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của nhóm khách hàng này trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục bảng
• Danh mục biểu đồ và sơ đồ
• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận và tổng quan nghiên cứu về phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp của các ngân hàng thương mại
• Chương 2: Phương pháp nghiên cứu đề tài luận án
• Chương 3: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam
• Chương 4: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam
• Kết luận
• Danh mục tài liệu đã công bố của tác giả
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục