Luận văn: Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty du lịch dịch vụ Hà Nội

Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty du lịch dịch vụ Hà Nội

Lĩnh vực: Du lịch

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty Du lịch Dịch vụ Hà Nội – Toserco. Công ty được thành lập vào ngày 14/4/1988 và đã trải qua 12 năm hoạt động với những bước phát triển thăng trầm.

Luận văn đi sâu vào quá trình hình thành và phát triển của công ty qua ba giai đoạn chính: Giai đoạn 1 (1988-1989) với việc sáp nhập các đơn vị và sắp xếp lại tổ chức; Giai đoạn 2 (1990-1993) đánh dấu sự phân cấp quản lý, chuyển sang hạch toán kinh tế độc lập và bắt đầu liên doanh với nước ngoài; Giai đoạn 3 (1994-nay) tập trung vào việc đối mặt với khó khăn của ngành du lịch, củng cố vị thế và phát triển mạnh mảng kinh doanh lữ hành.

Bên cạnh đó, luận văn còn trình bày mô hình cơ cấu tổ chức của công ty và các trung tâm trực thuộc, chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận, cũng như các điều kiện hiện có về con người, cơ sở vật chất kỹ thuật và nguồn vốn. Các dịch vụ hiện tại của công ty cũng được liệt kê, đặc biệt là sản phẩm Opentour độc quyền dành cho khách du lịch ít tiền.

Mục lục chi tiết:

• Báo cáo tổng hợp
• I / Quá trình hình thành và phát triển công ty du lịch dịch vụ Hà Nội
• II/ Mô hình cơ cấu tổ chức:
• 1. Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty
• Chức năng nhiệm vụ các bộ phận trong công ty:
• 2 . Mô hình cơ cấu tổ chức của trung tâm :
• Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận :
• III. Các điều kiện hiện có của công ty.
• 1. Về con người:
• 2. Về cơ sở vật chất kỹ thuật:
• 3. Về nguồn vốn:
• 4. Các dịch vụ hiện có: