Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Đặt Phòng Khách Sạn Trực Tuyến Của Người Việt Nam – Nghiên Cứu Tại Địa Bàn Đà Nẵng

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định đặt phòng khách sạn trực tuyến của người Việt Nam – Nghiên cứu tại địa bàn Đà Nẵng

Tác giả: Lê Thanh Hồng

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Đề tài tập trung vào việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định đặt phòng khách sạn trực tuyến của người Việt Nam, với phạm vi nghiên cứu cụ thể tại địa bàn Đà Nẵng. Sự phát triển của kinh tế và nhu cầu du lịch ngày càng tăng đã thúc đẩy ngành kinh doanh khách sạn và dịch vụ đặt phòng trực tuyến phát triển. Tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn còn tồn tại những e ngại về độ tin cậy và sự an toàn của dịch vụ này. Việc tìm hiểu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ đặt phòng trực tuyến sẽ giúp các nhà quản lý cải thiện chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam.

Đề tài hướng tới mục tiêu xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến ý định đặt phòng khách sạn trực tuyến của người tiêu dùng tại Đà Nẵng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng, với các kỹ thuật phỏng vấn tay đôi và phỏng vấn trực tiếp khách hàng thông qua bảng câu hỏi. Thông tin thu thập sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 16.0. Phạm vi nghiên cứu được giới hạn tại TP Đà Nẵng, thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 11 năm 2015 đến tháng 5 năm 2016.

Luận văn bao gồm các chương: Mở đầu, Cơ sở lý luận và thực tiễn, Mô hình nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu, Kết quả nghiên cứu, Kết luận và kiến nghị. Đề tài cũng xem xét tổng quan các tài liệu nghiên cứu liên quan và các mô hình nghiên cứu về ý định đặt phòng trực tuyến.

Mục lục chi tiết:

Chương mở đầu (bao gồm tính cấp thiết, mục tiêu, câu hỏi, đối tượng, phạm vi, phương pháp, bố cục nghiên cứu).

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn trong nghiên cứu ý định đặt phòng khách sạn trực tuyến của khách hàng.

Chương 2: Mô hình và thiết kế nghiên cứu.

Chương 3: Kết quả nghiên cứu.

Chương 4: Kết luận và kiến nghị.