Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp Marketing – Mix nhằm thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của bộ phận F&B tại khách sạn Continental Saigon

Giải pháp Marketing – Mix nhằm thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của bộ phận F&B tại khách sạn Continental Saigon

Tác giả: Nguyễn Thị Diệu Linh

Lĩnh vực: Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các giải pháp Marketing – Mix nhằm thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của bộ phận F&B tại Khách sạn Continental Saigon. Đề tài đánh giá tổng quát hoạt động marketing, xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing, góp phần thu hút khách hàng hiệu quả hơn.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục sơ đồ
• Danh mục hình ảnh
• Danh mục biểu đồ
• Lời mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về khách sạn và marketing, marketing – mix trong kinh doanh khách sạn
• Chương 2: Thực trạng vận dụng các giải pháp marketing – mix trong việc thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của bộ phận F&B tại khách sạn Continental Saigon
• Chương 3: Giải pháp marketing – mix nhằm thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của bộ phận F&B tại khách sạn Continental Saigon
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục