Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 83 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Kỹ năng Giao tiếp Của Cán Bộ Công Chức Trong Công Tác Tiếp Dân Tại Bộ Phận Một Cửa, Một Cửa Liên Thông Thuộc Ủy Ban Nhân Dân Huyện Thanh Oai Thành Phố Hà Nội

Tác giả: TRẦN THU TRÀ MY

Lĩnh vực: QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức tại bộ phận một cửa và một cửa liên thông thuộc Ủy ban Nhân dân huyện Thanh Oai, thành phố Hà Nội trong công tác tiếp dân. Đề tài khám phá các khía cạnh lý luận về giao tiếp và cơ chế một cửa, cũng như đánh giá thực trạng kỹ năng giao tiếp hiện tại và đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác này.

Mục lục chi tiết:

  • Phần Mở Đầu
  • Chương 1: Cơ Sở Lý Luận Về Kỹ Năng Giao Tiếp Và Cơ Chế Một Cửa, Một Cửa Liên Thông
  • Chương 2: Thực Trạng Kỹ Năng Giao Tiếp Của Cán Bộ Công Chức Trong Công Tác Tiếp Dân Tại Bộ Phận Một Cửa, Một Cửa Liên Thông Thuộc UBND Huyện Thanh Oai – Hà Nội
  • Chương 3: Một Số Biện Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kỹ Năng Giao Tiếp Của Cán Bộ Công Chức Tại Bộ Phận Một Cửa, Một Cửa Liên Thông Thuộc UBND Huyện Thanh Oai – Hà Nội
  • Kết Luận
  • Danh Mục Tài Liệu Tham Khảo
  • Phụ Lục